{"id":648,"date":"2026-01-26T16:46:59","date_gmt":"2026-01-26T16:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/convert24.co\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-03-11T16:26:47","modified_gmt":"2026-03-11T16:26:47","slug":"privacy_policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/convert24.co\/es\/privacy_policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"648\" class=\"elementor elementor-648 elementor-203\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-694a2813 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"694a2813\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c444a54 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c444a54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"691\" data-end=\"711\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026<\/p><p data-start=\"713\" data-end=\"903\">Esta Pol\u00edtica de privacidad describe c\u00f3mo Digital24 LTD (\u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d) recopila, usa y protege tus datos personales cuando accedes o utilizas <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/convert24.co\/es\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"868\" data-end=\"886\">https:\/\/convert24.co<\/a> (el \u201cServicio\u201d).<\/p><p data-start=\"905\" data-end=\"1019\">Digital24 LTD es el <strong data-start=\"931\" data-end=\"950\">Responsable del tratamiento de datos<\/strong> en el sentido del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<\/p><hr data-start=\"1021\" data-end=\"1024\"><h3 data-start=\"1026\" data-end=\"1056\">1. Datos personales que recopilamos<\/h3><h4 data-start=\"1058\" data-end=\"1089\">1.1 Informaci\u00f3n que proporcionas<\/h4><p data-start=\"1090\" data-end=\"1152\">Cuando creas una cuenta o utilizas el Servicio, es posible que recopilemos:<\/p><ul data-start=\"1153\" data-end=\"1227\"><li data-start=\"1153\" data-end=\"1161\"><p data-start=\"1155\" data-end=\"1161\">Nombre<\/p><\/li><li data-start=\"1162\" data-end=\"1179\"><p data-start=\"1164\" data-end=\"1179\">Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/p><\/li><li data-start=\"1180\" data-end=\"1203\"><p data-start=\"1182\" data-end=\"1203\">Credenciales de la cuenta<\/p><\/li><li data-start=\"1204\" data-end=\"1227\"><p data-start=\"1206\" data-end=\"1227\">Estado de la suscripci\u00f3n<\/p><\/li><\/ul><h4 data-start=\"1229\" data-end=\"1256\">1.2 Informaci\u00f3n de pago<\/h4><p data-start=\"1257\" data-end=\"1303\">Los pagos se procesan de forma segura mediante <strong data-start=\"1292\" data-end=\"1302\">Stripe<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1305\" data-end=\"1436\"><strong data-start=\"1311\" data-end=\"1318\">No<\/strong> almacenamos ni procesamos n\u00fameros completos de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<br data-start=\"1370\" data-end=\"1373\">Stripe act\u00faa como un responsable independiente del tratamiento de datos para los datos de pago.<\/p><p data-start=\"1438\" data-end=\"1487\">Pol\u00edtica de privacidad de Stripe: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"1461\" data-end=\"1487\">https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a><\/p><hr data-start=\"1489\" data-end=\"1492\"><h4 data-start=\"1494\" data-end=\"1530\">1.3 Informaci\u00f3n del dispositivo y de uso<\/h4><p data-start=\"1531\" data-end=\"1590\">Recopilamos autom\u00e1ticamente datos t\u00e9cnicos limitados, que incluyen:<\/p><ul data-start=\"1591\" data-end=\"1728\"><li data-start=\"1591\" data-end=\"1605\"><p data-start=\"1593\" data-end=\"1605\">Direcci\u00f3n IP<\/p><\/li><li data-start=\"1606\" data-end=\"1622\"><p data-start=\"1608\" data-end=\"1622\">Tipo de navegador<\/p><\/li><li data-start=\"1623\" data-end=\"1638\"><p data-start=\"1625\" data-end=\"1638\">Tipo de dispositivo<\/p><\/li><li data-start=\"1639\" data-end=\"1673\"><p data-start=\"1641\" data-end=\"1673\">Ubicaci\u00f3n aproximada (pa\u00eds)<\/p><\/li><li data-start=\"1674\" data-end=\"1728\"><p data-start=\"1676\" data-end=\"1728\">Datos de uso relacionados con la interacci\u00f3n con el Servicio<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1730\" data-end=\"1733\"><h4 data-start=\"1735\" data-end=\"1757\">1.4 Archivos subidos<\/h4><p data-start=\"1758\" data-end=\"1795\">Cuando subes archivos para la conversi\u00f3n:<\/p><ul data-start=\"1796\" data-end=\"1961\"><li data-start=\"1796\" data-end=\"1851\"><p data-start=\"1798\" data-end=\"1851\">Los archivos se procesan \u00fanicamente para proporcionar el Servicio.<\/p><\/li><li data-start=\"1852\" data-end=\"1919\"><p data-start=\"1854\" data-end=\"1919\">Todos los archivos subidos se eliminan en un plazo de 24 horas.<\/p><\/li><li data-start=\"1920\" data-end=\"1961\"><p data-start=\"1922\" data-end=\"1961\">No almacenamos archivos de usuario de forma permanente.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1963\" data-end=\"1966\"><h3 data-start=\"1968\" data-end=\"2014\">2. Bases legales para el tratamiento (Art. 6 del RGPD)<\/h3><p data-start=\"2016\" data-end=\"2070\">Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:<\/p><ul data-start=\"2072\" data-end=\"2393\"><li data-start=\"2072\" data-end=\"2139\"><p data-start=\"2074\" data-end=\"2139\"><strong data-start=\"2074\" data-end=\"2113\">Ejecuci\u00f3n del contrato (Art. 6(1)(b))<\/strong>: para proporcionar el Servicio.<\/p><\/li><li data-start=\"2140\" data-end=\"2227\"><p data-start=\"2142\" data-end=\"2227\"><strong data-start=\"2142\" data-end=\"2177\">Obligaci\u00f3n legal (Art. 6(1)(c))<\/strong>: cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables.<\/p><\/li><li data-start=\"2228\" data-end=\"2316\"><p data-start=\"2230\" data-end=\"2316\"><strong data-start=\"2230\" data-end=\"2268\">Inter\u00e9s leg\u00edtimo (Art. 6(1)(f))<\/strong>: prevenci\u00f3n del fraude, seguridad, integridad del sistema.<\/p><\/li><li data-start=\"2317\" data-end=\"2393\"><p data-start=\"2319\" data-end=\"2393\"><strong data-start=\"2319\" data-end=\"2345\">Consentimiento (Art. 6(1)(a))<\/strong>: cookies, an\u00e1lisis, tecnolog\u00edas publicitarias.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2395\" data-end=\"2398\"><h3 data-start=\"2400\" data-end=\"2426\">3. C\u00f3mo utilizamos tus datos<\/h3><p data-start=\"2428\" data-end=\"2452\">Utilizamos los datos personales para:<\/p><ul data-start=\"2453\" data-end=\"2737\"><li data-start=\"2453\" data-end=\"2488\"><p data-start=\"2455\" data-end=\"2488\">Crear y administrar cuentas de usuario<\/p><\/li><li data-start=\"2489\" data-end=\"2527\"><p data-start=\"2491\" data-end=\"2527\">Procesar suscripciones y pagos<\/p><\/li><li data-start=\"2528\" data-end=\"2574\"><p data-start=\"2530\" data-end=\"2574\">Proporcionar servicios t\u00e9cnicos de conversi\u00f3n de archivos<\/p><\/li><li data-start=\"2575\" data-end=\"2668\"><p data-start=\"2577\" data-end=\"2668\">Enviar correos electr\u00f3nicos transaccionales (creaci\u00f3n de cuenta, confirmaci\u00f3n de pago, notificaciones de servicio)<\/p><\/li><li data-start=\"2669\" data-end=\"2706\"><p data-start=\"2671\" data-end=\"2706\">Garantizar la seguridad y prevenir el abuso<\/p><\/li><li data-start=\"2707\" data-end=\"2737\"><p data-start=\"2709\" data-end=\"2737\">Mejorar el rendimiento del sistema<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2739\" data-end=\"2802\"><strong data-start=\"2745\" data-end=\"2752\">No<\/strong> enviamos boletines de marketing ni correos electr\u00f3nicos promocionales.<\/p><hr data-start=\"2804\" data-end=\"2807\"><h3 data-start=\"2809\" data-end=\"2848\">4. Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento<\/h3><p>Utilizamos las siguientes herramientas de an\u00e1lisis y seguimiento:<\/p><p>&#8211; Google Analytics <br>&#8211; Google Ads <br>&#8211; Microsoft Clarity<\/p><p>Estos servicios nos ayudan a comprender c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con el Servicio, analizar los patrones de uso, mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento.<\/p><p>Microsoft Clarity proporciona grabaciones de sesi\u00f3n y mapas de calor que nos permiten observar las interacciones del usuario, como los movimientos del rat\u00f3n, el comportamiento de desplazamiento y los patrones de navegaci\u00f3n. Estas grabaciones no recopilan intencionadamente datos personales sensibles y se utilizan \u00fanicamente para mejorar el servicio. <\/p><p>Las cookies y las tecnolog\u00edas de seguimiento se utilizan solo con tu consentimiento cuando lo exige la ley. <br>Puedes administrar o retirar el consentimiento de las cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de tu navegador o de nuestro banner de cookies.<\/p><p>Pol\u00edtica de privacidad de Microsoft: https:\/\/privacy.microsoft.com <br>Pol\u00edtica de privacidad de Google: https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/p><hr data-start=\"3182\" data-end=\"3185\"><h3 data-start=\"3187\" data-end=\"3217\">5. Compartir datos personales<\/h3><p data-start=\"3219\" data-end=\"3292\">Es posible que compartamos datos personales con proveedores externos de confianza, incluidos:<\/p><ul data-start=\"3294\" data-end=\"3556\"><li data-start=\"3294\" data-end=\"3329\"><p data-start=\"3296\" data-end=\"3329\"><strong data-start=\"3296\" data-end=\"3306\">Stripe<\/strong>: procesamiento de pagos<\/p><\/li><li data-start=\"3330\" data-end=\"3382\"><p data-start=\"3332\" data-end=\"3382\"><strong data-start=\"3332\" data-end=\"3351\">Bubble.io \/ AWS<\/strong>: alojamiento e infraestructura<\/p><\/li><li data-start=\"3383\" data-end=\"3443\"><p data-start=\"3385\" data-end=\"3443\"><strong data-start=\"3385\" data-end=\"3423\">Proveedores externos de conversi\u00f3n de archivos<\/strong>: procesamiento de archivos<\/p><\/li><li data-start=\"3444\" data-end=\"3482\"><p data-start=\"3446\" data-end=\"3482\">Google: an\u00e1lisis y publicidad<\/p><\/li><li data-start=\"3483\" data-end=\"3513\"><p data-start=\"3485\" data-end=\"3513\">Proveedores de atenci\u00f3n al cliente<\/p><\/li><li data-start=\"3514\" data-end=\"3556\"><p data-start=\"3516\" data-end=\"3556\">Autoridades legales cuando lo exige la ley<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3558\" data-end=\"3646\">Estos proveedores act\u00faan como <strong data-start=\"3581\" data-end=\"3600\">encargados del tratamiento de datos<\/strong> y procesan los datos solo seg\u00fan nuestras instrucciones.<\/p><p data-start=\"3648\" data-end=\"3681\">Nunca vendemos tus datos personales.<\/p><hr data-start=\"3683\" data-end=\"3686\"><h3 data-start=\"3688\" data-end=\"3721\">6. Procesamiento de archivos de terceros<\/h3><p data-start=\"3723\" data-end=\"3801\">Para proporcionar servicios de conversi\u00f3n de archivos, utilizamos <strong data-start=\"3767\" data-end=\"3800\">API externas de procesamiento de archivos<\/strong>.<\/p><p data-start=\"3803\" data-end=\"3952\">Al utilizar el Servicio, reconoces que tus archivos subidos pueden transmitirse a procesadores externos \u00fanicamente con fines de conversi\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p><p data-start=\"3954\" data-end=\"4056\">Estos proveedores act\u00faan como encargados del tratamiento de datos y est\u00e1n contractualmente obligados a procesar los datos solo en nuestro nombre.<\/p><hr data-start=\"4058\" data-end=\"4061\"><h3 data-start=\"4063\" data-end=\"4097\">7. Transferencias internacionales de datos<\/h3><p data-start=\"4099\" data-end=\"4236\">Algunos de nuestros proveedores de servicios (incluidos Stripe, Google, Bubble\/AWS y las API de conversi\u00f3n de archivos) pueden estar ubicados fuera de la Uni\u00f3n Europea.<\/p><p data-start=\"4238\" data-end=\"4355\">Cuando los datos personales se transfieren fuera de la UE, dichas transferencias est\u00e1n protegidas por las salvaguardias adecuadas, que incluyen:<\/p><ul data-start=\"4357\" data-end=\"4475\"><li data-start=\"4357\" data-end=\"4435\"><p data-start=\"4359\" data-end=\"4435\"><strong data-start=\"4359\" data-end=\"4397\">Cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar (CCS)<\/strong> aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea<\/p><\/li><li data-start=\"4436\" data-end=\"4475\"><p data-start=\"4438\" data-end=\"4475\">Decisiones de adecuaci\u00f3n cuando corresponda<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"4477\" data-end=\"4480\"><h3 data-start=\"4482\" data-end=\"4502\">8. Conservaci\u00f3n de datos<\/h3><p data-start=\"4504\" data-end=\"4615\">Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio y cumplir con las obligaciones legales.<\/p><h4 data-start=\"4617\" data-end=\"4641\">8.1 Archivos subidos<\/h4><p data-start=\"4642\" data-end=\"4707\">Todos los archivos subidos se eliminan autom\u00e1ticamente en un plazo de <strong data-start=\"4694\" data-end=\"4706\">24 horas<\/strong>.<\/p><h4 data-start=\"4709\" data-end=\"4731\">8.2 Datos de la cuenta<\/h4><p data-start=\"4732\" data-end=\"4912\">Los datos relacionados con la cuenta (como la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el estado de la suscripci\u00f3n) se conservan mientras tu cuenta permanezca activa.<br data-start=\"4856\" data-end=\"4859\">Puedes solicitar la eliminaci\u00f3n de tu cuenta en cualquier momento.<\/p><h4 data-start=\"4914\" data-end=\"4936\">8.3 Datos de pago<\/h4><p data-start=\"4937\" data-end=\"5076\">No almacenamos los detalles completos de la tarjeta de pago. Los datos de pago son almacenados y gestionados por <strong data-start=\"5018\" data-end=\"5028\">Stripe<\/strong> de acuerdo con sus propias obligaciones legales. <\/p><h4 data-start=\"5078\" data-end=\"5115\">8.4 Datos t\u00e9cnicos y de seguridad<\/h4><p data-start=\"5116\" data-end=\"5280\">Es posible que procesemos temporalmente datos t\u00e9cnicos limitados por motivos de seguridad, prevenci\u00f3n del fraude e integridad del sistema. Dichos datos se conservan solo durante el per\u00edodo m\u00ednimo necesario. <\/p><hr data-start=\"5282\" data-end=\"5285\"><h3 data-start=\"5287\" data-end=\"5315\">9. Tus derechos en virtud del RGPD<\/h3><p data-start=\"5317\" data-end=\"5339\">Tienes derecho a:<\/p><ul data-start=\"5340\" data-end=\"5565\"><li data-start=\"5340\" data-end=\"5369\"><p data-start=\"5342\" data-end=\"5369\">Acceder a tus datos personales<\/p><\/li><li data-start=\"5370\" data-end=\"5397\"><p data-start=\"5372\" data-end=\"5397\">Rectificar datos inexactos<\/p><\/li><li data-start=\"5398\" data-end=\"5444\"><p data-start=\"5400\" data-end=\"5444\">Solicitar la eliminaci\u00f3n (\u201cderecho al olvido\u201d)<\/p><\/li><li data-start=\"5445\" data-end=\"5468\"><p data-start=\"5447\" data-end=\"5468\">Restringir el tratamiento<\/p><\/li><li data-start=\"5469\" data-end=\"5489\"><p data-start=\"5471\" data-end=\"5489\">Portabilidad de los datos<\/p><\/li><li data-start=\"5490\" data-end=\"5514\"><p data-start=\"5492\" data-end=\"5514\">Oponerte al tratamiento<\/p><\/li><li data-start=\"5515\" data-end=\"5565\"><p data-start=\"5517\" data-end=\"5565\">Presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"5567\" data-end=\"5628\">Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en:<br data-start=\"5606\" data-end=\"5609\"><strong data-start=\"5609\" data-end=\"5628\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"5611\" data-end=\"5626\">info@convert24.co<\/a><\/strong><\/p><hr data-start=\"5630\" data-end=\"5633\"><h3 data-start=\"5635\" data-end=\"5655\">10. Seguridad de los datos<\/h3><p data-start=\"5657\" data-end=\"5740\">Implementamos medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas, que incluyen:<\/p><ul data-start=\"5741\" data-end=\"5837\"><li data-start=\"5741\" data-end=\"5774\"><p data-start=\"5743\" data-end=\"5774\">Conexiones cifradas (HTTPS)<\/p><\/li><li data-start=\"5775\" data-end=\"5806\"><p data-start=\"5777\" data-end=\"5806\">Infraestructura segura en la nube<\/p><\/li><li data-start=\"5807\" data-end=\"5837\"><p data-start=\"5809\" data-end=\"5837\">Acceso interno restringido<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"5839\" data-end=\"5895\">Sin embargo, ning\u00fan sistema en l\u00ednea puede garantizarse al 100% como seguro.<\/p><hr data-start=\"5897\" data-end=\"5900\"><h3 data-start=\"5902\" data-end=\"5924\">11. Datos de menores<\/h3><p data-start=\"5926\" data-end=\"6047\">El Servicio no est\u00e1 destinado a personas menores de 18 a\u00f1os.<br data-start=\"5990\" data-end=\"5993\">No recopilamos conscientemente datos personales de menores.<\/p><hr data-start=\"6049\" data-end=\"6052\"><h3 data-start=\"6054\" data-end=\"6083\">12. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h3><p data-start=\"6085\" data-end=\"6254\">Es posible que actualicemos esta Pol\u00edtica de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios legales u operativos.<br data-start=\"6177\" data-end=\"6180\">El uso continuado del Servicio constituye la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica actualizada.<\/p><h4><b>13. Contacto<\/b><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400;\">Digital24 LTD<br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kemp House, 160 City Road, London<br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">London, London EC1V 2NX<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">England<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Email: info@convert24.co<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026 Esta Pol\u00edtica de privacidad describe c\u00f3mo Digital24 LTD (\u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d) recopila, usa y protege tus datos 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