{"id":680,"date":"2026-01-26T16:49:12","date_gmt":"2026-01-26T16:49:12","guid":{"rendered":"https:\/\/convert24.co\/terms-of-subscription\/"},"modified":"2026-08-24T13:42:29","modified_gmt":"2026-08-24T13:42:29","slug":"terms-of-subscription","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/convert24.co\/es\/terms-of-subscription\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de la suscripci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"680\" class=\"elementor elementor-680 elementor-207\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f87402a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2f87402a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-316cfb68 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"316cfb68\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"color:#666;\"><strong>Digital24 LTD \u2014 convert24.co<\/strong><br\/>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 24 de agosto de 2026<\/p>\n \n<h2>1. Qui\u00e9nes somos y qu\u00e9 cubren estos t\u00e9rminos<\/h2>\n \n<p>Estos T\u00e9rminos de Suscripci\u00f3n regulan todas las pruebas y suscripciones de pago a los servicios proporcionados por <strong>Digital24 LTD<\/strong> (\u00abEmpresa\u00bb, \u00abnosotros\u00bb, \u00abnosotros\u00bb), registrada en Inglaterra y Gales bajo el n\u00famero de empresa <strong>12728844<\/strong>, con sede registrada en Kemp House, 160 City Road, Londres EC1V 2NX, Inglaterra, hasta <a href=\"https:\/\/convert24.co\/es\/\">https:\/\/convert24.co<\/a>.<\/p>\n \n<p>Se aplican junto con nuestros T\u00e9rminos de Servicio, nuestra Pol\u00edtica de Reembolsos y Retiradas y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. En reembolsos y retiradas, <strong>prevalece la Pol\u00edtica de Reembolso y Retirada<\/strong>. <\/p>\n \n<h2>2. Qu\u00e9 incluye la suscripci\u00f3n<\/h2>\n \n<ul>\n<li>Conversi\u00f3n ilimitada de archivos dentro de los l\u00edmites de uso leg\u00edtimo del art\u00edculo 9<\/li>\n<li>Acceso a tu panel de conversi\u00f3n<\/li>\n<li>Env\u00eda un correo al soporte al cliente <a href=\"mailto:info@convert24.co\">en info@convert24.co<\/a><\/li>\n<\/ul>\n \n<h2>3. El juicio de 7 d\u00edas \u2014 exactamente lo que aceptas<\/h2>\n \n<p><strong>Cuando empiezas la prueba, te est\u00e1s suscribiendo a un servicio mensual. No est\u00e1s haciendo una compra puntual. <\/strong><\/p>\n \n<div style=\"overflow-x:auto;margin-bottom:1.4em;\">\n<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;width:45%;\">Cargado hoy<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\"><strong>0,50 \u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\nDuraci\u00f3n \n <td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">del juicio<\/td><td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\"><strong>7 d\u00edas<\/strong> desde la fecha de compra<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Se cobra el d\u00eda 7 y cada mes despu\u00e9s<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\"><strong>44,90 \u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Compromiso<\/td>\n m\u00ednimo<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\"><strong>Ninguno<\/strong> \u2014 cancela en cualquier momento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Cancelar en<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Configuraci\u00f3n de cuenta \u2192 Suscripci\u00f3n, en tu panel de control<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Retira y recupera<\/td>\n el dinero<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Primeros 14 d\u00edas \u2014 correo electr\u00f3nico info@convert24.co<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n \n<p>La prueba te da el mismo acceso que una suscripci\u00f3n de pago. Los 0,50 \u20ac son un pago, no un dep\u00f3sito. <\/p>\n \n<h2>4. Renovaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/h2>\n \n<p><strong>A menos que canceles antes de que termine la prueba de 7 d\u00edas, tu prueba se convierte autom\u00e1ticamente en una suscripci\u00f3n mensual de 44,90 \u20ac al mes.<\/strong>  Luego se renueva autom\u00e1ticamente cada mes hasta que canceles.<\/p>\n \n<p>Al completar el pago, nos autorizas expresamente a cobrar a tu m\u00e9todo de <strong>pago 44,90 \u20ac al final del periodo de prueba y el mismo d\u00eda de cada mes siguiente<\/strong>, hasta que canceles.<\/p>\n \n<h2>5. Los correos electr\u00f3nicos que te enviamos<\/h2>\n \n<p><strong>Antes de tu primer cargo mensual, te decimos por escrito \u2014 dos veces \u2014 exactamente qu\u00e9 se cobrar\u00e1 y en qu\u00e9 fecha.<\/strong><\/p>\n \n<p>Te enviamos cinco correos electr\u00f3nicos:<\/p>\n \n<div style=\"overflow-x:auto;margin-bottom:1.4em;\">\n<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;text-align:left;background:#f5f6f8;\">Cuando<\/th>\n<th style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;text-align:left;background:#f5f6f8;\">Correo electr\u00f3nico<\/th>\n<th style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;text-align:left;background:#f5f6f8;\">Lo que te dice<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Inmediatamente despu\u00e9s de tu pago<\/td>\n de prueba<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\"><strong>Confirmaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n de pago<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Cantidad pagada, fecha de transacci\u00f3n, m\u00e9todo de pago, fecha de inicio de tu prueba, <strong>la fecha exacta de tu primer cargo mensual y su importe<\/strong>, y c\u00f3mo aparece el cargo en tu extracto bancario<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Inmediatamente despu\u00e9s de tu pago<\/td>\n de prueba<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\"><strong>Tus datos<\/strong><\/td>\n de acceso<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">C\u00f3mo acceder a tu cuenta<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\"><strong>Al menos 3 d\u00edas antes de que termine<\/strong><\/td>\n tu prueba<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\"><strong>Recordatorio<\/strong><\/td>\n del juicio<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">La fecha en que termina tu prueba, <strong>la fecha exacta del cargo<\/strong>, la cantidad de 44,90 \u20ac al mes y c\u00f3mo cancelar antes de esa<\/td> fecha\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Cuando empieza<\/td>\n la suscripci\u00f3nEmpez\u00f3 \n <td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\"><strong>el plan ilimitado<\/strong><\/td><td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">El importe mensual, la fecha de cobro, tu pr\u00f3xima fecha de facturaci\u00f3n y c\u00f3mo cancelar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">Cuando cancelas<\/td>\nConfirmaci\u00f3n \n <td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\"><strong>de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/td><td style=\"border:1px solid #ddd;padding:10px;vertical-align:top;\">La fecha de cancelaci\u00f3n y la confirmaci\u00f3n de que no se har\u00e1n m\u00e1s cargos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n \n<p>Todos estos van a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de tu cuenta. Si no encuentras alguno, revisa tu carpeta de spam y cont\u00e1ctanos \u2014 te diremos cu\u00e1ndo se envi\u00f3. <\/p>\n \n<h2>6. Precios y pagos<\/h2>\n \n<p>Los precios se muestran en euros e incluyen cualquier IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra. Los pagos son procesados por <strong>Stripe<\/strong>; Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Se cobran cuotas de suscripci\u00f3n por adelantado para cada periodo mensual.  <\/p>\n \n<p>Si un pago falla, podemos intentarlo de nuevo en los d\u00edas siguientes. Si sigue fallando, podr\u00edamos suspender el acceso hasta que el pago tenga \u00e9xito. No cobramos multas por retraso.  <\/p>\n \n<h2>7. Tu derecho de retirada<\/h2>\n \n<p><strong>Si eres consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, tienes 14 d\u00edas desde la fecha de tu compra de prueba para retirarte de este contrato, sin dar ning\u00fan motivo.<\/strong>  No pierdes este derecho al usar el Servicio.<\/p>\n \n<p>Si retiras en un plazo de 14 d\u00edas, te reembolsamos todos los pagos recibidos, sin deducci\u00f3n por el periodo que utilizaste.<\/p>\n \n<p>Despu\u00e9s de esos 14 d\u00edas, los pagos de suscripci\u00f3n no son reembolsables, incluyendo los periodos que no has utilizado \u2014 lo que pagas es la disponibilidad continua del Servicio. Los detalles completos est\u00e1n en nuestra <strong>Pol\u00edtica de Reembolsos y Retiradas<\/strong>. <\/p>\n \n<h2>8. Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n \n<p><strong>Puedes cancelar en cualquier momento, sin periodo de preaviso, sin comisi\u00f3n de cancelaci\u00f3n y sin necesidad de dar una raz\u00f3n.<\/strong><\/p>\n \n<p>C\u00f3mo: inicia sesi\u00f3n en tu cuenta, ve a <strong>configuraci\u00f3n de cuenta \u2192 Suscripci\u00f3n<\/strong> y <strong>selecciona cancelar<\/strong>. La suscripci\u00f3n se cancela autom\u00e1ticamente por nuestro sistema y recibes un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Puedes acceder a la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n desde <a href=\"https:\/\/convert24.co\/es\/cancelation\/\">convert24.co\/cancelation<\/a>, que est\u00e1 enlazada en el pie de p\u00e1gina de cada p\u00e1gina.  <\/p>\n \n<p>La cancelaci\u00f3n detiene todos los cargos futuros. Tu acceso contin\u00faa hasta el final del periodo que ya has pagado. Cancelar por s\u00ed solo no devuelve un pago ya realizado \u2014 para ello, consulta la secci\u00f3n 7 si est\u00e1s dentro de tus primeros 14 d\u00edas.  <\/p>\n \n<p>Nunca te pediremos que nos llames, que hables con un agente de retenci\u00f3n ni que completes m\u00e1s pasos para cancelar de los que has dado para suscribirte.<\/p>\n \n<h2>9. Uso leg\u00edtimo<\/h2>\n \n<p>Tu suscripci\u00f3n es para uso personal o para peque\u00f1as empresas. \u00abIlimitado\u00bb est\u00e1 sujeto a los siguientes l\u00edmites concretos: <\/p>\n \n<ul>\n<li>hasta <strong>50<\/strong> conversiones al d\u00eda<\/li>\n<li>archivos de hasta <strong>100 MB<\/strong> cada uno<\/li>\n<li>no hay procesamiento automatizado, guionizado ni a granel, y no hay reventa del Servicio<\/li>\n<\/ul>\n \n<p>Si alcanzas estos l\u00edmites, nos pondremos en contacto contigo por correo electr\u00f3nico para hablar sobre un plan que se adapte a tu uso.  <strong>No suspendemos ni limitamos una cuenta por exceder el uso leg\u00edtimo sin contactarte antes y darte una oportunidad razonable para responder.<\/strong><\/p>\n \n<h2>10. Disponibilidad y proveedores externos<\/h2>\n \n<p>Ofrecemos al Servicio con una habilidad y cuidado razonables, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni sin errores. La conversi\u00f3n de archivos se realiza con la ayuda de proveedores externos de procesamiento, seg\u00fan nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. <\/p>\n \n<h2>11. Suspensi\u00f3n y terminaci\u00f3n<\/h2>\n \n<p><strong>Podemos suspender o cancelar una cuenta, sin reembolso, cuando existan pruebas de fraude, uso ilegal o una violaci\u00f3n grave de nuestros T\u00e9rminos de Servicio.<\/strong><\/p>\n \n<p>Excepto en casos de fraude manifiesto o ilegalidad, te damos aviso y la oportunidad de responder antes de suspender tu cuenta.<\/p>\n \n<h2>12. Disputas<\/h2>\n \n<p>Si crees que un cargo es incorrecto, por favor cont\u00e1ctanos primero <a href=\"mailto:info@convert24.co\">en info@convert24.co<\/a>. Esto es una petici\u00f3n y no una condici\u00f3n: no afecta tu derecho a presentar una disputa con tu banco ni a utilizar ning\u00fan otro recurso legal. <\/p>\n \n<h2>13. Tu precio no cambia<\/h2>\n \n<p><strong>El precio que acordasteis al suscribiros se aplica mientras la suscripci\u00f3n contin\u00fae.<\/strong>  No aumentamos el precio de una suscripci\u00f3n existente.<\/p>\n \n<p>Si introducimos un precio diferente, solo se aplica a las suscripciones iniciadas despu\u00e9s de esa fecha.<\/p>\n \n<p>Podemos actualizar estos T\u00e9rminos. La versi\u00f3n que se aplica a tu contrato es la versi\u00f3n publicada en la fecha en que lo firmaste. <\/p>\n \n<h2>14. Contacto<\/h2>\n \n<div style=\"background:#f7f8fa;padding:18px 22px;border-radius:6px;\">\n<p><strong>Digital24 LTD<\/strong><br\/>Registrada en Inglaterra y Gales, n\u00famero de empresa <strong>12728844<\/strong><br\/>Kemp House, 160 City Road, Londres EC1V 2NX, Inglaterra<br\/>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@convert24.co\">info@convert24.co<\/a><\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digital24 LTD \u2014 convert24.co\u00daltima actualizaci\u00f3n: 24 de agosto de 2026 1. 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