{"id":642,"date":"2026-01-26T16:46:59","date_gmt":"2026-01-26T16:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/convert24.co\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-08-25T13:50:28","modified_gmt":"2026-08-25T13:50:28","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/convert24.co\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"642\" class=\"elementor elementor-642 elementor-203\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-694a2813 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"694a2813\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c444a54 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c444a54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"color: #666;\"><strong>Digital24 LTD \u2014 convert24.co<\/strong><br\/>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 ao\u00fbt 2026<\/p><h2>1. Introduction<\/h2><p>Cette politique de confidentialit\u00e9 explique comment <strong>Digital24 LTD<\/strong> collecte, utilise et prot\u00e8ge vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez <a href=\"https:\/\/convert24.co\/fr\/\">https:\/\/convert24.co<\/a> et <strong>app.convert24.co<\/strong> (le \u00ab Service \u00bb).<\/p><p>Nous respectons le <strong>R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l\u2019UE<\/strong> et, en tant qu\u2019entreprise \u00e9tablie au Royaume-Uni, le <strong>RGPD britannique<\/strong> ainsi que la loi sur la protection des donn\u00e9es de 2018.<\/p><h2>2. Qui est responsable de vos donn\u00e9es<\/h2><div style=\"background: #f7f8fa; padding: 18px 22px; border-radius: 6px; margin-bottom: 1.4em;\"><p><strong>Responsable des donn\u00e9es<\/strong><br\/>Digital24 LTD<br\/>Enregistr\u00e9 en Angleterre et au Pays de Galles, num\u00e9ro <strong>de soci\u00e9t\u00e9 12728844<\/strong><br\/>Kemp House, 160 City Road, Londres EC1V 2NX, Angleterre<br\/>Email : <a href=\"mailto:info@convert24.co\">info@convert24.co<\/a><\/p><\/div><h2>3. Ce que nous collectons<\/h2><h3>3.1 Informations que vous nous donnez<\/h3><ul><li>Nom<\/li><li>Adresse e-mail<\/li><li>Identifiants de compte (mot de passe stock\u00e9 sous forme hach\u00e9e)<\/li><li>Statut de l\u2019abonnement et historique de la facturation<\/li><\/ul><h3>3.2 Informations de paiement<\/h3><p>Les paiements sont trait\u00e9s par <strong>Stripe<\/strong>. <strong>Nous ne recevons pas et ne stockons pas votre num\u00e9ro de carte complet.<\/strong> Nous d\u00e9tenons une r\u00e9f\u00e9rence de paiement, les quatre derniers chiffres, la marque de la carte et le pays. Stripe agit comme un contr\u00f4leur ind\u00e9pendant des donn\u00e9es de paiement qu\u2019il traite. <\/p><p>Politique de confidentialit\u00e9 de Stripe&nbsp;: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\">https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a><\/p><h3>3.3 Donn\u00e9es techniques et d\u2019utilisation<\/h3><ul><li>Adresse IP<\/li><li>Navigateur et type d\u2019appareil<\/li><li>Fuseau horaire<\/li><li>Localisation approximative au niveau du pays<\/li><li>Pages consult\u00e9es et actions entreprises au sein du Service<\/li><li>Historique des conversions (num\u00e9ro, type et horodatage des conversions \u2014 pas le contenu du fichier)<\/li><\/ul><h3>3.4 Historique d\u2019achats<\/h3><p>Lorsque vous finalisez un achat, nous conservons un enregistrement de la transaction, de la page de paiement telle qu\u2019elle vous a \u00e9t\u00e9 affich\u00e9e, ainsi que des d\u00e9tails techniques de cette session.<\/p><p><strong>Nous utilisons cela uniquement pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions concernant une charge et pour g\u00e9rer les litiges de paiement.<\/strong>  Elle n\u2019est pas utilis\u00e9e pour le marketing ou le profilage, et elle n\u2019est partag\u00e9e avec personne sauf lorsque nous devons r\u00e9pondre \u00e0 un litige de paiement ou \u00e0 une demande l\u00e9gale.<\/p><h3>3.5 Fichiers que vous t\u00e9l\u00e9chargez<\/h3><p>Les fichiers sont <strong>trait\u00e9s uniquement<\/strong> pour effectuer la conversion que vous avez demand\u00e9e. Nous ne lisons, n\u2019indexons, n\u2019analysons pas et n\u2019utilisons le contenu des fichiers \u00e0 d\u2019autres fins, et nous ne les utilisons pas pour entra\u00eener un mod\u00e8le. <\/p><p><strong>Les fichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s et les sorties converties sont supprim\u00e9s de nos syst\u00e8mes dans les 24 heures.<\/strong>  La conversion est r\u00e9alis\u00e9e par un prestataire tiers de traitement sur des serveurs situ\u00e9s en Europe ; Leurs syst\u00e8mes bloquent l\u2019acc\u00e8s 24 heures apr\u00e8s la conversion et suppriment d\u00e9finitivement les fichiers dans les 72 heures, sans sauvegarde.<\/p><h2>4. Bases juridiques (Article 6 RGPD)<\/h2><div style=\"overflow-x: auto; margin-bottom: 1.4em;\"><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse;\"><thead><tr>ObjectifFondement juridique<\/tr><\/thead><tbody><tr>Fournir le service, g\u00e9rer votre compte et votre abonnementEx\u00e9cution d\u2019un contrat \u2014 Art. 6(1)(b)<\/tr><tr>Emails transactionnels (confirmation de paiement, rappel d\u2019essai, confirmation d\u2019annulation)Ex\u00e9cution d\u2019un contrat \u2014 Art. 6(1)(b)<\/tr><tr>Tenue des registres fiscaux, comptables et en droit des consommateursObligation l\u00e9gale \u2014 Art. 6(1)(c)<\/tr><tr>Pr\u00e9vention de la fraude, s\u00e9curit\u00e9 et int\u00e9grit\u00e9 des syst\u00e8mesInt\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes \u2014 Art. 6(1)(f)<\/tr><tr>Conserver le registre d\u2019achat d\u00e9crit \u00e0 la section 3.4, afin de r\u00e9pondre aux questions concernant les frais et de d\u00e9fendre les litigesInt\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes \u2014 Art. 6(1)(f)<\/tr><tr>Analyses d\u2019analyses, enregistrement de sessions et cookies publicitairesConsentement \u2014 Art. 6(1)(a)<\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>Lorsque nous nous appuyons sur des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, nous avons \u00e9valu\u00e9 que notre int\u00e9r\u00eat \u00e0 pr\u00e9venir la fraude et \u00e0 pouvoir expliquer et d\u00e9fendre une accusation ne prime pas sur vos droits, car les donn\u00e9es concern\u00e9es sont limit\u00e9es \u00e0 ce qui est n\u00e9cessaire \u00e0 cet objectif et ne sont utilis\u00e9es pour rien d\u2019autre. Vous pouvez objecter \u00e0 tout moment (voir section 9). <\/p><h2>5. Comment nous utilisons vos donn\u00e9es<\/h2><ul><li>Pour cr\u00e9er et g\u00e9rer votre compte<\/li><li>Pour traiter votre essai, votre abonnement et vos paiements<\/li><li>Pour effectuer des conversions de fichiers<\/li><li>Pour envoyer des emails transactionnels concernant votre compte et votre facturation<\/li><li>Fournir un support client<\/li><li>Pour r\u00e9pondre aux questions concernant une charge et g\u00e9rer les litiges de paiement<\/li><li>D\u00e9tecter et pr\u00e9venir la fraude et les abus<\/li><li>Conserver les registres exig\u00e9s par la l\u00e9gislation fiscale et la protection de la consommation<\/li><li>Am\u00e9liorer les performances et l\u2019utilisabilit\u00e9 du service<\/li><\/ul><p><strong>Nous n\u2019envoyons pas de newsletters marketing ni d\u2019emails promotionnels, et nous ne vendons jamais vos donn\u00e9es personnelles.<\/strong><\/p><h2>6. Cookies, analyses et enregistrement des sessions<\/h2><p>Nous utilisons :<\/p><ul><li><strong>Google Analytics<\/strong> \u2014 statistiques d\u2019utilisation<\/li><li><strong>Google Ads<\/strong> \u2014 mesure de la publicit\u00e9 et suivi des conversions<\/li><li><strong>Microsoft Clarity<\/strong> \u2014 enregistrements de sessions et heatmaps, qui capturent les mouvements de la souris, le d\u00e9filement et la navigation<\/li><\/ul><p><strong>Microsoft Clarity enregistre la fa\u00e7on dont vous interagissez avec nos pages.<\/strong>  Les enregistrements ne servent qu\u2019\u00e0 am\u00e9liorer le service et ne servent pas \u00e0 vous identifier personnellement. Les champs contenant des informations sensibles, y compris les champs de paiement, sont masqu\u00e9s. <\/p><p><strong>Ces outils ne se chargent qu\u2019apr\u00e8s votre consentement<\/strong> via notre banni\u00e8re de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement \u00e0 tout moment via la banni\u00e8re ou via le lien des param\u00e8tres des cookies dans notre pied de page. Les cookies strictement n\u00e9cessaires, qui vous permettent de vous connecter et de s\u00e9curiser votre session, ne n\u00e9cessitent pas le consentement.  <\/p><p>D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 Microsoft : <a href=\"https:\/\/privacy.microsoft.com\">https:\/\/privacy.microsoft.com<\/a><br\/>Politique de confidentialit\u00e9 de Google : <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a><\/p><h2>7. Avec qui nous partageons les donn\u00e9es<\/h2><p>Nous partageons des donn\u00e9es personnelles avec les prestataires suivants, qui ne les traitent que sur nos instructions dans le cadre d\u2019accords \u00e9crits de traitement des donn\u00e9es :<\/p><div style=\"overflow-x: auto; margin-bottom: 1.4em;\"><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse;\"><thead><tr>FournisseurObjectifDonn\u00e9es impliqu\u00e9es<\/tr><\/thead><tbody><tr>StripeTraitement des paiements et facturation par abonnementNom, email, donn\u00e9es de paiement<\/tr><tr>H\u00e9bergement cloud, fournisseurs de bases de donn\u00e9es et d\u2019applicationsG\u00e9rer le Service, stocker votre compte et l\u2019historique d\u2019achat d\u00e9crit \u00e0 la section 3.4Donn\u00e9es de compte, donn\u00e9es d\u2019utilisation, email, r\u00e9f\u00e9rence de paiement, image de paiement, donn\u00e9es techniques<\/tr><tr>Un fournisseur tiers de conversion de fichiersEffectuer les conversions de fichiers que vous demandezFichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s, supprim\u00e9s comme d\u00e9crit \u00e0 la section 3.5<\/tr><tr>BrevoLivraison transactionnelle des e-mailsNom, adresse e-mail<\/tr><tr>Un prestataire de gestion des litiges de paiementGestion des r\u00e9trofacturations et des litiges de paiementDonn\u00e9es de transaction, emails, dossiers de litige<\/tr><tr>GoogleAnalytique et publicit\u00e9Donn\u00e9es d\u2019utilisation, identifiants de cookies<\/tr><tr>MicrosoftAnalyse de session (Clarity)Donn\u00e9es d\u2019interaction, identifiants de cookies<\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>Nous pouvons \u00e9galement divulguer des donn\u00e9es aux autorit\u00e9s juridiques ou r\u00e9glementaires lorsque la loi l\u2019oblige.<\/p><h2>8. O\u00f9 vos donn\u00e9es sont stock\u00e9es<\/h2><p><strong>Nous choisissons les r\u00e9gions d\u2019h\u00e9bergement europ\u00e9ennes l\u00e0 o\u00f9 nos fournisseurs les proposent<\/strong>, et la conversion de fichiers est enti\u00e8rement effectu\u00e9e sur des serveurs situ\u00e9s en Europe.<\/p><p>Certaines des entreprises list\u00e9es \u00e0 l\u2019article 7 sont \u00e9tablies en dehors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, y compris aux \u00c9tats-Unis, et leur personnel peut acc\u00e9der aux donn\u00e9es de l\u00e0 afin d\u2019exploiter et de soutenir leurs services. Lorsque cela se produit, le transfert est prot\u00e9g\u00e9 par : <\/p><ul><li>le <strong>Cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis<\/strong>, o\u00f9 le fournisseur est certifi\u00e9 ;<\/li><li><strong>Clauses contractuelles standard<\/strong> approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne, ainsi que des mesures compl\u00e9mentaires lorsque n\u00e9cessaire ;<\/li><li>la d\u00e9cision de la Commission <strong>europ\u00e9enne sur l\u2019ad\u00e9quation pour le Royaume-Uni<\/strong>, pour les donn\u00e9es qui nous parviennent en tant que contr\u00f4leurs.<\/li><\/ul><p>Si vous souhaitez obtenir plus d\u2019informations sur ces mesures de protection, contactez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@convert24.co\">info@convert24.co<\/a>.<\/p><h2>9. Vos droits<\/h2><p>En vertu du RGPD, vous avez le droit de :<\/p><ul><li><strong>Acc\u00e9dez<\/strong> aux donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet<\/li><li><strong>Corriger<\/strong> les donn\u00e9es inexactes<\/li><li><strong>Effacer<\/strong> vos donn\u00e9es (\u00ab droit \u00e0 l\u2019oubli \u00bb)<\/li><li><strong>Restreindre<\/strong> le traitement<\/li><li><strong>Portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong> \u2014 recevez vos donn\u00e9es dans un format lisible par machine<\/li><li><strong>Objection<\/strong> au traitement fond\u00e9 sur des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/li><li><strong>Retirez votre consentement<\/strong> \u00e0 tout moment, sans affecter la l\u00e9galit\u00e9 du traitement avant le retrait<\/li><\/ul><p>Pour exercer l\u2019un de ces \u00e9l\u00e9ments, envoyez <a href=\"mailto:info@convert24.co\">un e-mail info@convert24.co<\/a>. <strong>Nous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai d\u2019un mois.<\/strong> Nous ne facturons pas cela et nous ne demandons pas plus d\u2019identification que n\u00e9cessaire pour confirmer que c\u2019est bien vous.<\/p><p><strong>Vous avez \u00e9galement le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de surveillance<\/strong> \u2014 l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es dans votre pays de r\u00e9sidence dans l\u2019UE, ou le Bureau du commissaire \u00e0 l\u2019information du <a href=\"https:\/\/ico.org.uk\">Royaume-Uni (ico.org.uk<\/a>).<\/p><h2>10. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es<\/h2><div style=\"overflow-x: auto; margin-bottom: 1.4em;\"><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse;\"><thead><tr>Donn\u00e9esConservation<\/tr><\/thead><tbody><tr>Fichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s et sorties convertiesSupprim\u00e9 de nos syst\u00e8mes dans les 24 heures ; d\u00e9finitivement supprim\u00e9 par notre fournisseur de conversion dans les 72 heures<\/tr><tr>Donn\u00e9es de compte (nom, email, statut de l\u2019abonnement)Tant que vous avez un compte chez nous. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte \u00e0 tout moment, et nous le ferons.<\/tr><tr>Factures et registres de transactions6 ans \u2014 exig\u00e9s par la l\u00e9gislation fiscale et comptable<\/tr><tr>Le registre d\u2019achat d\u00e9crit \u00e0 la section 3.46 ans \u00e0 partir de la date de l\u2019achat, afin que nous puissions expliquer et d\u00e9fendre une charge si elle est remise en question ult\u00e9rieurement<\/tr><tr>Correspondance de soutien2 ans apr\u00e8s le dernier message<\/tr><tr>Donn\u00e9es analytiquesTel que configur\u00e9 dans chaque outil, et pas plus de 14 mois<\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>Lorsque nous sommes tenus de conserver les factures ou les registres d\u2019achat apr\u00e8s la fermeture de votre compte, nous ne conservons que ces documents et rien d\u2019autre.<\/p><h2>11. Traitement automatis\u00e9 et pr\u00e9vention de la fraude<\/h2><p>Nous utilisons des ch\u00e8ques automatis\u00e9s, y compris des outils fournis par notre processeur de paiement et notre fournisseur de contestation de paiement, pour d\u00e9tecter les paiements frauduleux et l\u2019utilisation abusive des essais. Ces ch\u00e8ques peuvent signaler une transaction ou un compte pour examen. <\/p><p><strong>Un drapeau ne bloque pas votre compte \u00e0 lui seul.<\/strong> Lorsqu\u2019une d\u00e9cision pourrait vous affecter de mani\u00e8re significative \u2014 par exemple, refuser un remboursement ou suspendre un compte \u2014 <strong>une personne la r\u00e9vise<\/strong>, nous vous le disons par \u00e9crit, et vous pouvez contester la d\u00e9cision en r\u00e9pondant \u00e0 ce message et en demandant qu\u2019il soit r\u00e9examin\u00e9.<\/p><h2>12. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2><p>Nous utilisons le chiffrement HTTPS en transit, un stockage chiffr\u00e9, des mots de passe hach\u00e9s, un acc\u00e8s interne restreint selon le besoin de savoir, et la suppression automatique des fichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s de nos syst\u00e8mes dans les 24 heures. Le registre d\u2019achat d\u00e9crit \u00e0 la section 3.4 est conserv\u00e9 dans un entrep\u00f4t priv\u00e9 qui n\u2019est pas accessible au public. <\/p><p>Aucun syst\u00e8me en ligne n\u2019est totalement s\u00e9curis\u00e9. En cas de violation de donn\u00e9es personnelles susceptible de mettre en danger vos droits, nous vous informerons ainsi que l\u2019autorit\u00e9 comp\u00e9tente conform\u00e9ment aux articles 33 et 34 du RGPD. <\/p><h2>13. Enfants<\/h2><p>Le service est destin\u00e9 aux utilisateurs de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de donn\u00e9es personnelles aupr\u00e8s d\u2019enfants. Si vous pensez qu\u2019un enfant nous a fourni des donn\u00e9es personnelles, <a href=\"mailto:info@convert24.co\">contactez-info@convert24.co<\/a> et nous les supprimerons.  <\/p><h2>14. Modifications de cette politique<\/h2><p>Nous pourrions mettre \u00e0 jour cette politique. La date en haut indique la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur de cette version, et les versions pr\u00e9c\u00e9dentes sont disponibles sur demande. <\/p><h2>15. Contact<\/h2><div style=\"background: #f7f8fa; padding: 18px 22px; border-radius: 6px;\"><p><strong>Digital24 LTD<\/strong><br\/>Enregistr\u00e9 en Angleterre et au Pays de Galles, num\u00e9ro <strong>de soci\u00e9t\u00e9 12728844<\/strong><br\/>Kemp House, 160 City Road, Londres EC1V 2NX, Angleterre<br\/><a href=\"mailto:info@convert24.co\">info@convert24.co<\/a><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digital24 LTD \u2014 convert24.coDerni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 ao\u00fbt 2026 1. 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