{"id":668,"date":"2026-01-26T16:48:19","date_gmt":"2026-01-26T16:48:19","guid":{"rendered":"https:\/\/convert24.co\/terms-and-services\/"},"modified":"2026-08-24T15:50:39","modified_gmt":"2026-08-24T15:50:39","slug":"terms_and_service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/convert24.co\/fr\/terms_and_service\/","title":{"rendered":"Conditions d\u2019utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"668\" class=\"elementor elementor-668 elementor-205\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19d7fc6e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"19d7fc6e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55483110 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55483110\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"color:#666;\"><strong>Digital24 LTD \u2014 convert24.co<\/strong><br\/>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 ao\u00fbt 2026<\/p>\n \n<h2>1. Qui nous sommes<\/h2>\n \n<p><strong>Digital24 LTD<\/strong><br\/>Enregistr\u00e9 en Angleterre et au Pays de Galles, num\u00e9ro <strong>de soci\u00e9t\u00e9 12728844<\/strong><br\/>Si\u00e8ge social : Kemp House, 160 City Road, Londres EC1V 2NX, Angleterre<br\/>Email : <a href=\"mailto:info@convert24.co\">info@convert24.co<\/a><\/p>\n \n<p>Ces Conditions d\u2019utilisation forment un accord juridiquement contraignant entre vous et Digital24 LTD, r\u00e9gissant votre acc\u00e8s et votre utilisation de <a href=\"https:\/\/convert24.co\/fr\/\">https:\/\/convert24.co<\/a>, <strong>app.convert24.co<\/strong> et services associ\u00e9s (ensemble, le \u00ab Service \u00bb).<\/p>\n \n<p>En utilisant le Service, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n\u2019utilisez pas le service. <\/p>\n \n<h2>2. Documents connexes<\/h2>\n \n<p>Ces conditions s\u2019appliquent ainsi que :<\/p>\n \n<ul>\n<li>nos <strong>Conditions d\u2019abonnement<\/strong> \u2014 essai, renouvellement, prix, annulation<\/li>\n<li>notre <strong>politique de remboursement et de retrait<\/strong> \u2014 votre droit de retrait et de remboursement de 14 jours<\/li>\n<li>notre <strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> et <strong>Politique de Cookies<\/strong> \u2014 comment nous g\u00e9rons vos donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n \n<p>Lorsque ces documents sont en conflit, l\u2019un d\u2019eux est plus sp\u00e9cifique sur son propre sujet. En cas de remboursement et de retrait, la <strong>politique de remboursement et de retrait pr\u00e9vaut.<\/strong> <\/p>\n \n<h2>3. Ce que fait le Service<\/h2>\n \n<p>Convert24 est une plateforme en ligne qui vous permet de t\u00e9l\u00e9charger des fichiers et de les convertir entre formats, y compris PDF, Word, Excel, PowerPoint et des formats d\u2019image, via un traitement automatis\u00e9. Il est propos\u00e9 sur la base d\u2019un abonnement. <\/p>\n \n<p>La conversion est r\u00e9alis\u00e9e avec l\u2019aide de prestataires tiers de traitement. Vos fichiers sont transmis \u00e0 ces fournisseurs uniquement dans le but d\u2019effectuer la conversion que vous avez demand\u00e9e. Ils agissent en tant que traiteurs de donn\u00e9es selon nos instructions et sont contractuellement tenus de traiter les fichiers uniquement \u00e0 cette fin. Les d\u00e9tails se trouvent dans notre Politique de confidentialit\u00e9.   <\/p>\n \n<h2>4. Votre compte<\/h2>\n \n<p>Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service.<\/p>\n \n<p>Vous \u00eates responsable de fournir des informations exactes, de garder vos identifiants confidentiels et de g\u00e9rer l\u2019activit\u00e9 sur votre compte. Dites-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@convert24.co\">info@convert24.co<\/a> si vous pensez que votre compte a \u00e9t\u00e9 acc\u00e9d\u00e9 sans votre autorisation, et nous vous aiderons \u00e0 le s\u00e9curiser. <\/p>\n \n<h2>5. Essai, abonnement et paiement<\/h2>\n \n<p>Le service est propos\u00e9 via un <strong>essai de 7 jours \u00e0 0,50 \u20ac<\/strong>, qui se convertit automatiquement en <strong>un abonnement mensuel \u00e0 44,90 \u20ac<\/strong> , sauf annulation avant la fin de l\u2019essai. Les conditions compl\u00e8tes se trouvent dans nos Conditions d\u2019abonnement, y compris les e-mails que nous vous envoyons avant la premi\u00e8re charge mensuelle. <\/p>\n \n<p>Les paiements sont trait\u00e9s par Stripe. Les prix sont en euros. <\/p>\n \n<h2>6. Votre droit de retrait<\/h2>\n \n<p><strong>Si vous \u00eates un consommateur dans l\u2019UE, l\u2019EEE ou le Royaume-Uni, vous disposez de 14 jours \u00e0 compter de la date de votre achat pour vous retirer de ce contrat, sans en donner de raison.<\/strong><\/p>\n \n<p>Vous ne perdez pas ce droit en commen\u00e7ant \u00e0 utiliser le Service, et nous remboursons tous les paiements re\u00e7us sans d\u00e9duire pour la p\u00e9riode utilis\u00e9e.<\/p>\n \n<p>Pour retirer, envoyez-nous toute d\u00e9claration claire \u00e0 cet \u00e9gard \u2014 <a href=\"mailto:info@convert24.co\">envoyez-info@convert24.co<\/a> un e-mail avec votre nom et votre adresse e-mail de compte. Vous n\u2019\u00eates pas oblig\u00e9 d\u2019utiliser un formulaire particulier ni de donner une raison. Tous les d\u00e9tails se trouvent dans notre politique de remboursement et de retrait.  <\/p>\n \n<h2>7. Annulation<\/h2>\n \n<p>Vous pouvez annuler \u00e0 tout moment, gratuitement, sans pr\u00e9avis et sans en donner de raison.<\/p>\n \n<p><strong>Comment :<\/strong> connectez-vous \u00e0 votre compte, allez dans <strong>les param\u00e8tres du compte \u2192 Abonnement<\/strong>, et s\u00e9lectionnez annuler. L\u2019abonnement est automatiquement annul\u00e9 par notre syst\u00e8me et vous recevez un e-mail de confirmation. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la page de connexion depuis <a href=\"https:\/\/convert24.co\/fr\/cancelation\/\">convert24.co\/cancelation<\/a>, qui est li\u00e9e dans le pied de page de chaque page.  <\/p>\n \n<p>L\u2019annulation met fin \u00e0 toutes les factures futures. Votre acc\u00e8s se termine jusqu\u2019\u00e0 la fin de la p\u00e9riode d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e. L\u2019annulation ne rembourse pas en soi un paiement d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 \u2014 pour cela, voir la section 6 si vous \u00eates dans vos 14 premiers jours.  <\/p>\n \n<h2>8. Usage loyal<\/h2>\n \n<p>Votre abonnement est destin\u00e9 \u00e0 un usage personnel ou pour une petite entreprise, soumis \u00e0 ces limites :<\/p>\n \n<ul>\n<li>jusqu\u2019\u00e0 <strong>50<\/strong> conversions par jour<\/li>\n<li>des fichiers pouvant atteindre <strong>100 Mo<\/strong> chacun<\/li>\n<li>pas de traitement automatis\u00e9, script\u00e9 ou en masse, et pas de revente du service<\/li>\n<\/ul>\n \n<p>Si vous atteignez ces limites, nous vous contactons pour discuter d\u2019un plan appropri\u00e9. Nous ne suspendons ni ne limitons un compte sans vous contacter d\u2019abord. <\/p>\n \n<h2>9. Ce que vous ne pouvez pas faire<\/h2>\n \n<p>Vous ne pouvez pas utiliser le service pour :<\/p>\n \n<ul>\n<li>t\u00e9l\u00e9verser ou traiter du contenu ill\u00e9gal, ou qui enfreigne la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou les droits \u00e0 la vie priv\u00e9e de quiconque ;<\/li>\n<li>t\u00e9l\u00e9verser des logiciels malveillants ou du contenu destin\u00e9s \u00e0 interf\u00e9rer avec nos syst\u00e8mes ou ceux de nos prestataires ;<\/li>\n<li>tenter d\u2019obtenir un acc\u00e8s non autoris\u00e9 au Service, ou de r\u00e9troconcevoir, de le scrapper ou de le revendre ;<\/li>\n<li>traiter le contenu au nom de tiers d\u2019une mani\u00e8re qui d\u00e9passe l\u2019usage loyal ;<\/li>\n<li>Usurpez-vous pour une autre personne ou fournissez de fausses informations de facturation.<\/li>\n<\/ul>\n \n<p>Vous conservez tous les droits sur les fichiers que vous t\u00e9l\u00e9chargez. Nous ne revendiquons aucune propri\u00e9t\u00e9 sur eux et ne les utilisons \u00e0 aucun but autre que la conversion que vous avez demand\u00e9e. <\/p>\n \n<h2>10. Vos dossiers<\/h2>\n \n<p><strong>Les fichiers que vous t\u00e9l\u00e9chargez, ainsi que les sorties converties, sont supprim\u00e9s de nos syst\u00e8mes dans les 24 heures.<\/strong><\/p>\n \n<p>La conversion est effectu\u00e9e par un prestataire tiers de traitement sur des serveurs situ\u00e9s en Europe. Leurs syst\u00e8mes bloquent l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos fichiers 24 heures apr\u00e8s conversion et les suppriment d\u00e9finitivement dans les 72 heures. Aucune sauvegarde n\u2019est conserv\u00e9e.  <\/p>\n \n<p>Nous ne conservons pas les copies, ne relisons pas le contenu des fichiers et n\u2019utilisons pas vos fichiers pour entra\u00eener un quelconque mod\u00e8le.<\/p>\n \n<p>Gardez votre propre copie de tout ce dont vous avez besoin. Nous ne pouvons pas r\u00e9cup\u00e9rer un fichier apr\u00e8s suppression. <\/p>\n \n<h2>11. Disponibilit\u00e9<\/h2>\n \n<p>Nous fournissons au Service une comp\u00e9tence et un soin raisonnables, mais ne garantissons pas qu\u2019il sera ininterrompu ou sans erreur, ni que chaque fichier sera converti parfaitement \u2014 la qualit\u00e9 de la conversion d\u00e9pend de la structure du fichier source.<\/p>\n \n<p>Nous pouvons effectuer des entretiens et nous informerons des temps d\u2019arr\u00eat pr\u00e9vus lorsque cela est raisonnablement possible.<\/p>\n \n<h2>12. Suspension et licenciement<\/h2>\n \n<p><strong>Nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier un compte, sans remboursement, lorsqu\u2019il existe des preuves de fraude, d\u2019utilisation ill\u00e9gale ou d\u2019une violation grave des pr\u00e9sentes conditions.<\/strong><\/p>\n \n<p>Sauf en cas de fraude manifeste ou d\u2019ill\u00e9galit\u00e9, nous donnons un avis et une possibilit\u00e9 de r\u00e9pondre avant de suspendre votre compte.<\/p>\n \n<p>Vous pouvez cesser d\u2019utiliser le service \u00e0 tout moment en annulant votre abonnement.<\/p>\n \n<h2>13. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n \n<p>Rien dans ces Conditions n\u2019exclut ou ne limite notre responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de blessures corporelles caus\u00e9es par notre n\u00e9gligence, fraude, ou toute responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre l\u00e9galement exclue \u2014 y compris vos droits obligatoires en tant que consommateur.<\/p>\n \n<p>Sous r\u00e9serve de cela, et dans la mesure permise par la loi, notre responsabilit\u00e9 totale d\u00e9coulant du Service ou en lien avec celui-ci est limit\u00e9e au montant que vous nous avez vers\u00e9 dans les <strong>12 mois<\/strong> pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019\u00e9v\u00e9nement donnant naissance \u00e0 la r\u00e9clamation. Nous ne sommes pas responsables de la perte de donn\u00e9es si vous n\u2019avez pas conserv\u00e9 votre propre copie d\u2019un fichier, compte tenu de la suppression de 24 heures d\u00e9crite \u00e0 l\u2019article 10. <\/p>\n \n<h2>14. Litiges<\/h2>\n \n<p>Si quelque chose ne va pas, contactez-nous d\u2019abord \u00e0 <a href=\"mailto:info@convert24.co\">info@convert24.co<\/a>. Il s\u2019agit d\u2019une demande, pas d\u2019une condition, et cela n\u2019affecte pas votre droit d\u2019engager un litige aupr\u00e8s de votre banque ni de poursuivre un autre recours juridique. <\/p>\n \n<h2>15. Confidentialit\u00e9<\/h2>\n \n<p>Nous traitons les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au RGPD de l\u2019UE et au RGPD britannique, tels que d\u00e9crits dans notre <strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n \n<h2>16. Modifications de ces conditions<\/h2>\n \n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour ces Conditions. <strong>La version applicable \u00e0 votre contrat est celle publi\u00e9e \u00e0 la date de votre signature<\/strong>, et nous conservons les versions pr\u00e9c\u00e9dentes disponibles sur demande.<\/p>\n \n<h2>17. Contact<\/h2>\n \n<div style=\"background:#f7f8fa;padding:18px 22px;border-radius:6px;\">\n<p><strong>Digital24 LTD<\/strong><br\/>Enregistr\u00e9e en Angleterre et au Pays de Galles, num\u00e9ro de soci\u00e9t\u00e9 <strong>12728844<\/strong><br\/>Kemp House, 160 City Road, Londres EC1V 2NX, Angleterre<br\/>Email : <a href=\"mailto:info@convert24.co\">info@convert24.co<\/a><\/p>\n<\/div>\n \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digital24 LTD \u2014 convert24.coDerni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 ao\u00fbt 2026 1. 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