{"id":660,"date":"2026-01-26T16:49:44","date_gmt":"2026-01-26T16:49:44","guid":{"rendered":"https:\/\/convert24.co\/refund-policy\/"},"modified":"2026-08-24T13:41:27","modified_gmt":"2026-08-24T13:41:27","slug":"refund_policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/convert24.co\/it\/refund_policy\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e prelievo"},"content":{"rendered":"\t\t
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Digital24 LTD \u2014 convert24.co<\/strong>Ultimo aggiornamento: 24-8-2026<\/p>\n \n

1. Ambito<\/h2>\n \n

Questa Politica di Rimborso e Prelievo si applica a tutti i servizi forniti da Digital24 LTD<\/strong> (“Azienda”, “noi”, “noi”, “nostra”), una societ\u00e0 registrata in Inghilterra e Galles con il numero di societ\u00e0 12728844<\/strong>, sede legale Kemp House, 160 City Road, Londra EC1V 2NX, Inghilterra, tramite https:\/\/convert24.co<\/a> (il “Servizio”).<\/p>\n \n

Si applica insieme ai nostri Termini di Servizio e ai Termini di Abbonamento. Quando questa Politica \u00e8 in conflitto con uno di questi documenti, prevale su tutte le questioni relative a rimborsi e prelievi<\/strong>. <\/p>\n \n

Nulla in questa polizza limita o esclude i tuoi diritti obbligatori come consumatore secondo la legge del paese in cui abiti la tua residenza abituale.<\/p>\n \n

2. Tre cose diverse<\/h2>\n \n

Questi spesso vengono confusi. Non sono la stessa cosa: <\/p>\n \n

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<\/th>\nCosa fa<\/th>\nRimborso<\/th>\nQuando<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Cancellazione<\/strong><\/td>\nFerma tutte le accuse<\/td>\n futureNo<\/td>\nQuando vuoi<\/td>\n<\/tr>\n
Ritiro<\/strong><\/td>\nTermina il contratto \u2014 un diritto<\/td>\n statutarioS\u00ec<\/td>\nSolo i primi 14 giorni<\/td>\n<\/tr>\n
Rimborso<\/strong><\/td>\nIl pagamento a te<\/td>\n\u2014<\/td>\nIl risultato di un ritiro, di un guasto nel servizio o di una decisione che prendiamo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n \n

Cancellare non \u00e8 la stessa cosa che ritirarsi.<\/strong> Se sei nei primi 14 giorni e vuoi indietro i tuoi soldi, consulta la sezione 4.<\/p>\n \n

3. Cancellazione \u2014 interruzione di costi futuri<\/h2>\n \n

Puoi cancellare in qualsiasi momento, senza preavviso, senza penali di cancellazione e senza fornire una motivazione.<\/p>\n \n

Come: accedi al tuo account, vai nelle impostazioni account \u2192 Abbonamento<\/strong> e seleziona annulla<\/strong>. L’abbonamento viene cancellato automaticamente dal nostro sistema e ricevi un’email di conferma<\/strong>. <\/p>\n \n

La cancellazione annulla tutte le spese future. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo gi\u00e0 pagato. La cancellazione di per s\u00e9 non restituisce un pagamento gi\u00e0 effettuato \u2014 per questo, vedi la sezione 4 se sei nei primi 14 giorni. <\/p>\n \n

Non ti richiederemo mai di chiamarci, parlare con un agente di fidelizzazione o completare pi\u00f9 passaggi per cancellare di quanti ne hai fatto per abbonarti.<\/p>\n \n

4. Il tuo diritto di ritiro \u2014 14 giorni<\/h2>\n \n

Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai il diritto di ritirarti dal contratto entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione.<\/strong><\/p>\n \n

Tieni questo posto anche dopo aver iniziato a usare il servizio.<\/p>\n \n

4.1 Quando scadono i 14 giorni<\/h3>\n \n

Il periodo di prelievo dura 14 giorni di calendario dal giorno in cui il contratto viene concluso<\/strong> \u2014 cio\u00e8 dal giorno in cui completi l’acquisto di prova.<\/p>\n \n

Poich\u00e9 la prova di 7 giorni si trasforma in un abbonamento mensile al giorno 7, il primo addebito mensile rientra nel tuo periodo di prelievo.<\/p>\n \n

4.2 Come ritirarsi<\/h3>\n \n

Inviaci una dichiarazione chiara in cui desideri ritirarti. Qualsiasi affermazione inequivocabile \u00e8 sufficiente<\/strong> \u2014 non \u00e8 necessario usare una forma o una formulazione particolare, e non \u00e8 necessario fornire una motivazione.<\/p>\n \n

Scrivi info@convert24.co<\/a> con il tuo nome e l’indirizzo email del tuo account. Confermeremo la ricezione, registrando data e ora. <\/p>\n \n

Puoi anche utilizzare il modulo modello qui sotto, ma non sei obbligato a<\/strong>:<\/p>\n \n

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A:<\/strong> Digital24 LTD, Kemp House, 160 City Road, Londra EC1V 2NX, Inghilterra \u2014 info@convert24.co<\/p>\n

Con la presente notifico che ritiro dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio: abbonamento Convert24.<\/p>\n

Ordinato su: ______Nome del consumatore: ______Indirizzo del consumatore: ______Indirizzo email dell’account: ______Data: ______<\/p>\n<\/div>\n \n

Scadenza.<\/strong> Basta inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Non hai bisogno che rispondiamo. <\/p>\n \n

4.3 Cosa ottieni in cambio<\/h3>\n \n

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da te, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato, entro 14 giorni<\/strong> dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di ritirarsi. Non ti verr\u00e0 addebitata alcuna commissione per il rimborso e non detraiamo i costi di elaborazione dei pagamenti. <\/p>\n \n

5. Dopo i 14 giorni \u2014 nessun rimborso<\/h2>\n \n

Una volta terminato il periodo di prelievo di 14 giorni, i pagamenti in abbonamento non sono rimborsabili<\/strong>. Questo include: <\/p>\n \n