{"id":650,"date":"2026-01-26T16:49:44","date_gmt":"2026-01-26T16:49:44","guid":{"rendered":"https:\/\/convert24.co\/refund-policy\/"},"modified":"2026-08-24T13:41:27","modified_gmt":"2026-08-24T13:41:27","slug":"refund_policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/convert24.co\/nl\/refund_policy\/","title":{"rendered":"Terugbetalings- en intrekkingsbeleid"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Digital24 LTD \u2014 convert24.co<\/strong>Laatst bijgewerkt: 24-8-2026<\/p>\n \n

1. Reikwijdte<\/h2>\n \n

Dit terugbetalings- en intrekkingsbeleid is van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Digital24 LTD<\/strong> (“Bedrijf”, “wij”, “ons”, “onze”), een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 12728844<\/strong>, geregistreerd kantoor Kemp House, 160 City Road, London EC1V 2NX, Engeland, via https:\/\/convert24.co<\/a> (“de “Dienst”).<\/p>\n \n

Het is van toepassing samen met onze Servicevoorwaarden en abonnementsvoorwaarden. Wanneer dit beleid in strijd is met een van deze documenten, geldt dit beleid op alle zaken van terugbetalingen en intrekking.<\/strong> <\/p>\n \n

Niets in deze polis beperkt of sluit uw verplichte rechten als consument uit volgens de wet van het land waar u uw woonplaats heeft.<\/p>\n \n

2. Drie verschillende dingen<\/h2>\n \n

Deze worden vaak door elkaar gehaald. Ze zijn niet hetzelfde: <\/p>\n \n

\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/th>\nWat het doet<\/th>\nGeld terug<\/th>\nWanneer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Annulering<\/strong><\/td>\nStopt alle toekomstige ladingen<\/td>\nNee<\/td>\nAltijd<\/td>\n<\/tr>\n
Uitdienststelling<\/strong><\/td>\nBe\u00ebindigt het contract \u2014 een wettelijk recht<\/td>\nJa<\/td>\nAlleen de eerste 14 dagen<\/td>\n<\/tr>\n
Terugbetaling<\/strong><\/td>\nDe betaling aan jou<\/td>\n terug\u2014<\/td>\nHet resultaat van een terugtrekking, een servicefout, of een beslissing die we nemen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n \n

Annuleren is niet hetzelfde als opnemen van opnames.<\/strong> Als je binnen je eerste 14 dagen bent en je geld terug wilt, zie dan sectie 4.<\/p>\n \n

3. Annulering \u2014 het stoppen van toekomstige kosten<\/h2>\n \n

Je kunt op elk moment annuleren, zonder opzegtermijn, zonder annuleringskosten en zonder opgave van reden.<\/p>\n \n

Hoe:<\/strong> log in op je account, ga naar Accountinstellingen \u2192 Abonnement<\/strong> en selecteer annuleren. Het abonnement wordt automatisch geannuleerd door ons systeem en je ontvangt een bevestigingsmail<\/strong>. <\/p>\n \n

Annulering stopt alle toekomstige kosten. Je toegang loopt door tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Annuleren betaalt op zichzelf geen betaling terug \u2014 zie daarvoor sectie 4 als je binnen je eerste 14 dagen bent. <\/p>\n \n

We zullen nooit vereisen dat u ons belt, met een retentiemedewerker spreekt of meer stappen voltooit om te annuleren dan u heeft voltooid om zich te abonneren.<\/p>\n \n

4. Uw recht op terugtrekking \u2014 14 dagen<\/h2>\n \n

Als u een consument bent die woont in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, heeft u het recht om uw contract binnen 14 dagen zonder enige reden op te geven, uit uw contract te trekken.<\/strong><\/p>\n \n

Je houdt dit goed, zelfs nadat je de dienst bent gaan gebruiken.<\/p>\n \n

4.1 Wanneer de 14 dagen lopen<\/h3>\n \n

De opnameperiode loopt 14 kalenderdagen vanaf de dag dat je contract wordt afgesloten<\/strong> \u2014 dat wil zeggen, de dag waarop je je proefaankoop afrondt.<\/p>\n \n

Omdat de 7-daagse proefperiode op dag 7 wordt omgezet in een maandabonnement, valt de eerste maandelijkse kosten binnen je opnameperiode.<\/p>\n \n

4.2 Hoe te onttrekken<\/h3>\n \n

Stuur ons een duidelijke verklaring dat u zich wilt terugtrekken. Elke ondubbelzinnige uitspraak is voldoende<\/strong> \u2014 je hoeft geen specifieke vorm of formulering te gebruiken, en je hoeft geen reden te geven.<\/p>\n \n

Mail info@convert24.co<\/a> met je naam en je accountadres. We zullen ontvangst bevestigen en de datum en tijd noteren. <\/p>\n \n

U kunt ook het onderstaande modelformulier gebruiken, maar u bent niet verplicht om<\/strong>:<\/p>\n \n

\n

Aan:<\/strong> Digital24 LTD, Kemp House, 160 City Road, Londen EC1V 2NX, Engeland \u2014 info@convert24.co<\/p>\n

Hierbij geef ik de kennisgeving dat ik mijn contract voor de levering van de volgende dienst be\u00ebindig: Convert24-abonnement.<\/p>\n

Besteld op: ______Naam van de consument: ______Adres van de consument: ______Account e-mailadres: ______Datum: ______<\/p>\n<\/div>\n \n

Deadline.<\/strong> Het is voldoende dat je je bericht verstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken. Je hebt ons niet nodig om te antwoorden. <\/p>\n \n

4.3 Wat krijg je terug<\/h3>\n \n

Wij betalen alle betalingen die van u zijn ontvangen, via dezelfde betaalmethode als u, binnen 14 dagen<\/strong> na de dag waarop wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om op te nemen. U wordt geen vergoeding in rekening gebracht voor de terugbetaling en wij trekken onze betalingsverwerkingskosten niet in. <\/p>\n \n

5. Na de 14 dagen \u2014 geen terugbetalingen<\/h2>\n \n

Zodra je 14-dagen opnameperiode is afgelopen, zijn abonnementsbetalingen niet meer terugbetaalbaar<\/strong>. Dit omvat: <\/p>\n \n