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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona?
Elige el formato al que quieres convertir tu documento. Haz clic en el botón «Subir un archivo» para importar el documento que quieres convertir, espera un minuto y, cuando el archivo esté listo, podrás descargarlo.
¿Cómo recuperar el documento convertido?
Una vez que hayas creado tu cuenta, podrás descargar los archivos convertidos.
¿Cómo funciona la oferta del período de prueba?
Nuestra oferta de bienvenida te permite tener acceso ilimitado a nuestra plataforma durante 7 días por solo 0,50 €. Si no cancelas antes de que finalice el período de prueba, se renovará automáticamente como una suscripción sin compromiso de tiempo al precio de 44,90 € al mes. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
¿Qué incluye la suscripción a convert24?
Con la suscripción tienes acceso a conversiones de archivos ilimitadas desde cualquier dispositivo. Un espacio de almacenamiento seguro para descargar todos los documentos convertidos y soporte 24/7.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes enviar una solicitud de baja accediendo a la página de baja en el pie de página e introduciendo la dirección de correo electrónico que utilizaste al registrarte. Los miembros de nuestro equipo cancelarán tu suscripción.
¿Garantiza su servicio en línea la protección de datos durante la conversión?
Sí, la conversión se realiza a través de un servidor encriptado exclusivamente a través del protocolo seguro https. El espacio de almacenamiento es de extremo a extremo con encriptación de 256 bits, por lo que los documentos pueden almacenarse y accederse desde una simple conexión a Internet.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a info@convert24.co o yendo a la página de contacto y rellenando el formulario de contacto.
¿Dónde puedo ver mis facturas?
Para ver y descargar las facturas, tendrás que acceder al área de miembros de acceso y a la pestaña de configuración de la cuenta.