Dernière mise à jour : 2026
Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« vous », « utilisateur ») et Digital24 LTD (« Société », « nous », « notre »), concernant votre accès et votre utilisation de https://convert24.co et de tous les services connexes (le « Service »).
En accédant au Service ou en l’utilisant, tu confirmes que tu as au moins 18 ans et que tu as lu, compris et accepté d’être lié(e) par les présentes Conditions. Si tu n’es pas d’accord, tu ne dois pas utiliser le Service.
1. Description du Service
Le Service est une plateforme numérique en ligne qui permet aux utilisateurs de télécharger et de convertir des fichiers en PDF et dans d’autres formats grâce à des outils de traitement automatisés.
Le Service est fourni sur la base d’un abonnement.
2. Services tiers
Le Service s’appuie sur des fournisseurs de services tiers, notamment des API de conversion de fichiers externes, pour exécuter certaines fonctionnalités techniques.
En utilisant le Service, tu reconnais et acceptes que tes fichiers téléchargés puissent être transmis à ces fournisseurs tiers uniquement à des fins de traitement et de conversion.
Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des performances, de la disponibilité, de l’exactitude ou de la sécurité des services tiers.
3. Comptes utilisateurs
Pour accéder au Service, tu dois créer un compte et fournir des informations exactes.
Tu es responsable du maintien de la confidentialité de tes identifiants de connexion et de toute l’activité de ton compte.
4. Essai payant, abonnement et renouvellement automatique
Nous offrons un essai payant de 7 jours.
En commençant l’essai, tu acceptes d’être facturé immédiatement pour les frais d’essai affichés sur la page de paiement.
Sauf si tu l’annules avant la fin de la période d’essai, ton essai sera automatiquement converti en un abonnement payant au prix affiché sur la page de paiement.
En t’abonnant, tu nous autorises expressément à facturer ton mode de paiement sélectionné de manière récurrente jusqu’à ce que tu annules.
5. Tarification et paiements
Tous les prix sont affichés sur la page de paiement et indiqués en euros, sauf indication contraire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons ni ne traitons les détails complets des cartes de paiement.
Dans la mesure où le droit applicable le permet, tous les achats effectués sur notre site web ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf si cela est expressément indiqué dans notre politique de remboursement ou si le droit applicable l’exige.
6. Droit de rétractation de l’UE – Services numériques
Note pour les résidents de l’UE : Conformément à la directive 2011/83/UE, les consommateurs de l’UE ont le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat, sans donner de raison. Pour exercer ce droit, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Si on vous a présenté, et que vous avez donné votre consentement exprès préalable pour commencer l’exécution pendant la période de droit de rétractation et que vous avez reconnu que vous perdriez votre droit de rétractation, alors – sauf si le service est défectueux – vous n’aurez pas droit à un remboursement en ce qui concerne le contenu numérique et vous n’aurez droit qu’à un remboursement proportionnel en ce qui concerne les services numériques déjà exécutés. Si cette disposition s’applique, nous vous fournirons une copie de la confirmation de votre consentement exprès préalable et de votre reconnaissance sur un support durable.
En commençant à utiliser le service, vous consentez expressément à l’exécution immédiate du service numérique et vous reconnaissez que vous perdez votre droit légal de rétractation une fois que le service a été consulté ou utilisé, conformément à l’article 16, point m), de la directive 2011/83/UE.
7. Annulation
Tu peux annuler ton abonnement à tout moment via ton tableau de bord utilisateur ou en nous contactant à l’adresse info@convert24.co.
L’annulation empêche la facturation future, mais ne rembourse pas la période de facturation en cours.
8. Utilisation équitable
L’utilisation illimitée est soumise à une utilisation équitable et raisonnable.
Nous nous réservons le droit de limiter, de restreindre ou de suspendre les comptes qui dépassent les schémas d’utilisation normaux ou qui ont un impact négatif sur les performances du système.
9. Accès au Service
L’accès au Service dépend de la disponibilité des fournisseurs techniques tiers.
Nous ne garantissons pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du Service.
10. Fichiers et contenu de l’utilisateur
Les utilisateurs sont seuls responsables du contenu des fichiers qu’ils téléchargent.
Nous ne surveillons, ne vérifions ni ne contrôlons le contenu téléchargé.
Tous les fichiers téléchargés sont automatiquement supprimés dans les 24 heures.
Tu es responsable de la maintenance de tes propres sauvegardes.
11. Utilisation interdite
Tu ne peux pas utiliser le Service à des fins illégales, nuisibles ou abusives, notamment en téléchargeant du contenu illégal ou protégé par des droits d’auteur.
12. Suspension et résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas d’abus, de fraude ou de violation des présentes Conditions, sans remboursement.
13. Rétrofacturations
L’ouverture d’une rétrofacturation sans avoir préalablement contacté notre assistance constitue une violation des présentes Conditions.
Nous nous réservons le droit de suspendre ton compte et de recouvrer les frais administratifs et de rétrofacturation associés.
14. Clause de non-responsabilité
Le Service est fourni « en l’état ».
Nous ne garantissons pas que les fichiers convertis seront exacts, complets ou adaptés à un usage particulier.
15. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Digital24 LTD ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
16. Confidentialité
Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit anglais et gallois.
18. Contact
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