Termini e condizioni del servizio

Digital24 LTD — convert24.co
Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

1. Chi siamo

Digital24 LTD
Registrata in Inghilterra e Galles, numero di società 12728844
Sede legale: Kemp House, 160 City Road, Londra EC1V 2NX, Inghilterra
Email: info@convert24.co

Questi Termini di Servizio costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Digital24 LTD, che regola il tuo accesso e l’uso di https://convert24.co, app.convert24.co e servizi correlati (insieme, il “Servizio”).

Utilizzando il Servizio accetti questi Termini. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.

2. Documenti correlati

Questi Termini si applicano insieme a:

• i nostri Termini di Abbonamento — prova, rinnovo, prezzo, cancellazione
• la nostra Politica di Rimborso e Prelievo — il tuo diritto di prelievo e rimborsi di 14 giorni
• la nostra Informativa sulla Privacy e Cookie — come gestiamo i tuoi dati

Quando questi documenti sono in conflitto, più uno prevale sul proprio argomento. Per rimborsi e prelievi, prevale la Politica di Rimborso e Ritiro.

3. Cosa fa il Servizio

Convert24 è una piattaforma online che permette di caricare file e convertirli tra formati, inclusi PDF, Word, Excel, PowerPoint e formati immagine, tramite elaborazione automatica. È fornito su abbonamento.

La conversione viene effettuata con l’assistenza di fornitori di elaborazione terzi. I tuoi file vengono trasmessi a questi fornitori esclusivamente per eseguire la conversione che hai richiesto. Agiscono come elaboratori dati su nostre istruzioni e sono contrattualmente vincolati a processare i file solo per tale scopo. I dettagli sono presenti nella nostra Informativa sulla Privacy.

4. Il tuo account

Devi avere almeno 18 anni per poter utilizzare il Servizio.

Sei responsabile di fornire informazioni accurate, di mantenere le tue credenziali di accesso riservate e di gestire le attività sul tuo account. Dicci a info@convert24.co se ritieni che il tuo account sia stato consultato senza la tua autorizzazione e ti aiuteremo a proteggerlo.

5. Prova, abbonamento e pagamento

Il servizio è offerto tramite una prova di 7 giorni a €0,50, che si trasforma automaticamente in un abbonamento mensile a €44,90 , salvo la cancellazione prima della fine della prova. I termini completi sono contenuti nei nostri Termini di Abbonamento, incluse le email che vi inviiamo prima del primo addebito mensile.

I pagamenti sono elaborati da Stripe. I prezzi sono in euro.

6. Il tuo diritto di ritiro

Se sei un consumatore nell’UE, nel SEE o nel Regno Unito, hai 14 giorni dalla data dell’acquisto per ritirarti da questo contratto, senza fornire alcuna motivazione.

Non perdi questo diritto iniziando a utilizzare il Servizio, e rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da te senza detrarre per il periodo utilizzato.

Per ritirarsi, inviaci qualsiasi dichiarazione chiara a riguardo — invia info@convert24.co email con il tuo nome e indirizzo email dell’account. Non devi usare una forma particolare o dare una motivazione. I dettagli completi sono nella nostra Politica di Rimborso e Prelievo.

7. Annullamento

Puoi cancellare in qualsiasi momento, gratuitamente, senza preavviso e senza fornire una motivazione.

Come: accedi al tuo account, vai nelle impostazioni account → Abbonamento e seleziona annulla. L’abbonamento viene cancellato automaticamente dal nostro sistema e ricevi un’email di conferma. Puoi accedere alla pagina di accesso da convert24.co/cancelation, che è collegata nel footer di ogni pagina.

La cancellazione annulla tutte le spese future. Il tuo accesso arriva fino alla fine del periodo già pagato. La cancellazione di per sé non restituisce un pagamento già effettuato — per questo, vedi la sezione 6 se sei nei primi 14 giorni.

8. Uso corretto

Il tuo abbonamento è destinato a uso personale o per piccole imprese, soggetto a questi limiti:

• fino a 50 conversioni al giorno
• file fino a 100 MB ciascuno
• nessun processamento automatizzato, scriptato o in massa, e nessuna rivendita del Servizio

Se raggiungi questi limiti, ti contattiamo per discutere un piano appropriato. Non sospendiamo né limitiamo un account senza prima contattarti.

9. Cosa non puoi fare

Non puoi utilizzare il Servizio per:

• caricare o processare contenuti illegali, o che violano la proprietà intellettuale o i diritti alla privacy di chiunque;
• carica malware o contenuti progettati per interferire con i nostri sistemi o con quelli dei nostri fornitori;
• tentare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio, oppure di ingegnerizzare al contrario, raschiare o rivenderlo;
• elaborare i contenuti per conto di terzi in modo da superare il fair use;
• Impersonare un’altra persona o fornire informazioni di fatturazione false.

Conservi tutti i diritti nei file che carichi. Non ne rivendichiamo la proprietà e non li utilizziamo per altri scopi se non la conversione che hai richiesto.

10. I tuoi fascicoli

I file che carichi e l’output convertito vengono cancellati dai nostri sistemi entro 24 ore.

La conversione viene effettuata da un fornitore di elaborazione terza parte su server situati in Europa. I loro sistemi bloccano l’accesso ai tuoi file 24 ore dopo la conversione e li cancellano definitivamente entro 72 ore. Non vengono conservati backup.

Non conserviamo copie, non rivediamo il contenuto dei file e non utilizziamo i vostri file per addestrare alcun modello.

Tieni una copia tua di tutto ciò di cui hai bisogno. Non riusciamo a recuperare un file dopo la cancellazione.

11. Disponibilità

Forniamo al Servizio una ragionevole competenza e cura, ma non garantiamo che sarà ininterrotto o privo di errori, né che ogni file converta perfettamente — la qualità della conversione dipende dalla struttura del file sorgente.

Possiamo effettuare manutenzione e avviseremo i tempi di inattività programmati quando ragionevolmente possibile.

12. Sospensione e licenziamento

Possiamo sospendere o chiudere un account, senza rimborso, in caso di prove di frode, uso illegale o grave violazione di questi Termini.

Salvo in casi di frode manifesta o illegalità, diamo preavviso e la possibilità di rispondere prima di sospendere il tuo account.

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento annullando l’abbonamento.

13. Responsabilità

Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode o per qualsiasi responsabilità che non possa essere legalmente esclusa — inclusi i tuoi diritti obbligatori come consumatore.

A ciò, e nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale derivante dal Servizio o in relazione al Servizio è limitata all’importo che ci avete pagato nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta. Non siamo responsabili per la perdita di dati se non hai conservato una copia personale di un file, dato il cancellamento di 24 ore descritto nella sezione 10.

14. Controversie

Se qualcosa non va, contattaci prima al info@convert24.co. Questa è una richiesta, non una condizione, e non compromette il tuo diritto di avviare una controversia con la tua banca o di perseguire qualsiasi altro rimedio legale.

15. Privacy

Elaboriamo i dati personali in conformità con il GDPR UE e il GDPR del Regno Unito, come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

16. Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini. La versione che si applica al tuo contratto è quella pubblicata nella data in cui lo hai concluso, e manteniamo disponibili le versioni precedenti su richiesta.

17. Contatto