Datenschutzbestimmungen

Digital24 LTD — convert24.co
Zuletzt aktualisiert: 24. August 2026

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Digital24 LTD Ihre persönlichen Daten sammelt, nutzt und schützt, wenn Sie https://convert24.co und app.convert24.co (den „Service“) verwenden.

Wir halten die EU-Datenschutzverordnung (DSGVO) und als im Vereinigten Königreich gegründetes Unternehmen die britische DSGVO und das Datenschutzgesetz 2018 ein.

2. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

3. Was wir sammeln

3.1 Informationen, die Sie uns geben

• Name
• E-Mail-Adresse
• Kontozugangsdaten (Passwort in gehashter Form gespeichert)
• Abonnementstatus und Abrechnungshistorie

3.2 Zahlungsinformationen

Die Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Wir erhalten oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Wir halten eine Zahlungsreferenz, die letzten vier Ziffern, die Kartenmarke und das Land. Stripe fungiert als unabhängiger Controller für die von ihm verarbeiteten Zahlungsdaten.

Stripe-Datenschutzbestimmungen: https://stripe.com/privacy

3.3 Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse
• Browser und Gerätetyp
• Zeitzone
• Ungefährer Standort auf Landesebene
• Seiten angesehen und innerhalb des Dienstes ergriffene Maßnahmen
• Konvertierungshistorie (Anzahl, Typ und Zeitstempel der Konvertierungen – nicht Dateiinhalte)

3.4 Kaufbilanz

Wenn Sie einen Kauf abschließen, führen wir ein Protokoll über die Transaktion, die Ihnen gezeigte Kassenseite und die technischen Details dieser Sitzung.

Wir nutzen dies nur, um Fragen zu einer Abbuchung zu beantworten und Zahlungsstreitigkeiten zu bearbeiten. Es wird nicht für Marketing oder Profiling verwendet und wird nur dann mit jemandem geteilt, wenn wir auf einen Zahlungsstreitfall oder eine rechtliche Anfrage reagieren müssen.

3.5 Dateien, die du hochlädst

Dateien werden nur verarbeitet, um die von dir gewünschte Konvertierung durchzuführen. Wir lesen, indexieren, analysieren oder verwenden Dateiinhalte nicht für andere Zwecke und verwenden sie auch nicht, um ein Modell zu trainieren.

Hochgeladene Dateien und konvertierte Ausgaben werden innerhalb von 24 Stunden aus unseren Systemen gelöscht. Die Umwandlung erfolgt von einem Drittanbieter auf Servern in Europa; Ihre Systeme blockieren den Zugriff 24 Stunden nach der Konvertierung und löschen die Dateien innerhalb von 72 Stunden dauerhaft, ohne dass Backups gemacht werden.

4. Rechtsgrundlagen (Artikel 6 DSGVO)

Wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir festgestellt, dass unser Interesse an der Verhinderung von Betrug und der Fähigkeit, eine Anklage zu erklären und zu verteidigen, Ihre Rechte nicht überwiegt, da die betreffenden Daten auf das Notwendige für diesen Zweck beschränkt sind und für nichts anderes verwendet werden. Sie können jederzeit Einspruch erheben (siehe Abschnitt 9).

5. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
• Um Ihre Testphase, Ihr Abonnement und Ihre Zahlungen abzuwickeln
• Um Dateikonvertierungen durchzuführen
• Um transaktionale E-Mails zu Ihrem Konto und Ihrer Abrechnung zu senden
• Kundenservice anzubieten
• Um Fragen zu einer Gebühr zu beantworten und Zahlungsstreitigkeiten zu bearbeiten
• Betrug und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern
• Aufzeichnungen zu führen, die durch Steuer- und Verbraucherrecht vorgeschrieben sind
• Die Leistung und Benutzerfreundlichkeit des Dienstes zu verbessern

Wir versenden keine Marketing-Newsletter oder Werbe-E-Mails und verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten.

6. Cookies, Analysen und Sitzungsaufzeichnung

Wir verwenden:

• Google Analytics – Nutzungsstatistiken
• Google Ads – Anzeigenmessung und Conversion-Tracking
• Microsoft Clarity – Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps, die Mausbewegungen, Scrollen und Navigation erfassen

Microsoft Clarity zeichnet auf, wie Sie mit unseren Seiten interagieren. Aufnahmen dienen nur dazu, den Service zu verbessern, und dienen nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren. Felder mit sensiblen Informationen, einschließlich Zahlungsfelder, sind maskiert.

Diese Tools laden nur, nachdem Sie unserem Cookie-Banner zugestimmt haben. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über das Banner oder über den Link zu den Cookie-Einstellungen in unserem Footer ändern oder zurückziehen. Streng notwendige Cookies, die Sie angemeldet halten und Ihre Sitzung sichern, erfordern keine Zustimmung.

Microsofts Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com
Google-Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy

7. Mit wem wir Daten teilen

Wir teilen personenbezogene Daten mit folgenden Anbietern, die sie nur auf unsere Anweisung gemäß schriftlichen Datenverarbeitungsvereinbarungen verarbeiten:

Wir können auch Daten an rechtliche oder regulatorische Behörden weitergeben, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

8. Wo Ihre Daten gespeichert sind

Wir wählen europäische Hosting-Regionen, wo auch immer unsere Anbieter sie anbieten, und die Dateikonvertierung erfolgt vollständig auf Servern in Europa.

Einige der in Abschnitt 7 aufgeführten Unternehmen sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich der Vereinigten Staaten, ansässig, und ihre Mitarbeiter können dort auf Daten zugreifen, um ihre Dienstleistungen zu betreiben und zu unterstützen. Wo dies geschieht, ist die Übertragung geschützt durch:

• das EU-US Datenschutzrahmenwerk, in dem der Anbieter zertifiziert ist;
• Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, zusammen mit ergänzenden Maßnahmen bei Bedarf –
• die Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission für das Vereinigte Königreich, für Daten, die uns als Verantwortlicher erreichen.

Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Schutzmaßnahmen wünschen, kontaktieren Sie uns unter info@convert24.co.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

• Greifen Sie auf die persönlichen Daten zu, die wir über Sie speichern
• Ungenaue Daten korrigieren
• Lösche deine Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Bearbeitung einschränken
• Datenportabilität – Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Einspruch gegen die Bearbeitung aufgrund legitimer Interessen
• Widerrufen Sie die Zustimmung jederzeit und beeinträchtigen Sie die Rechtmäßigkeit der Bearbeitung vor dem Rückzug

Um eines dieser Kriterien auszuüben, schreiben Sie info@convert24.co eine E-Mail. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wir verlangen keine Gebühren dafür und verlangen keine weiteren Ausweisarten, als nötig ist, um zu bestätigen, dass Sie es sind.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen – der Datenschutzbehörde in Ihrem EU-Wohnsitzland oder beim UK Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

10. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wo wir verpflichtet sind, Rechnungen oder Kaufunterlagen nach Schließung Ihres Kontos zu führen, bewahren wir nur diese Unterlagen und sonst nichts auf.

11. Automatisierte Verarbeitung und Betrugsprävention

Wir nutzen automatisierte Schecks, einschließlich Werkzeuge unseres Zahlungsdienstleisters und unseres Zahlungsstreitanbieters, um betrügerische Zahlungen und missbräuchliche Nutzung von Prüfungen zu erkennen. Diese Schecks können eine Transaktion oder ein Konto zur Überprüfung markieren.

Eine Flagge blockiert dein Konto nicht allein. Wenn eine Entscheidung Sie erheblich beeinflussen würde – zum Beispiel die Ablehnung einer Rückerstattung oder die Sperrung eines Kontos – prüft jemand sie, wir informieren Sie schriftlich, und Sie können die Entscheidung anfechten, indem Sie auf diese Nachricht antworten und eine erneute Überprüfung anfordern.

12. Datensicherheit

Wir verwenden HTTPS-Verschlüsselung während des Transports, verschlüsselte Speicherung, gehashte Passwörter, eingeschränkten internen Zugriff auf Need-to-know-Basis und automatische Löschung hochgeladener Dateien aus unseren Systemen innerhalb von 24 Stunden. Der in Abschnitt 3.4 beschriebene Kaufvertrag wird in privaten Lagern aufbewahrt, die nicht öffentlich zugänglich ist.

Kein Online-System ist völlig sicher. Im Falle einer Datenschutzverletzung, die wahrscheinlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß den Artikeln 33 und 34 DSGVO benachrichtigen.

13. Kinder

Der Dienst richtet sich an Nutzer ab 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten gegeben hat, kontaktieren Sie info@convert24.co und wir werden sie löschen.

14. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Das Datum oben zeigt, wann diese Version in Kraft trat, und frühere Versionen sind auf Anfrage verfügbar.

15. Kontakt