Última actualización: 2026
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1. Descripción de la suscripción
El Servicio se proporciona mediante una suscripción y otorga acceso a herramientas de conversión de archivos digitales y funciones relacionadas, que incluyen:
Funcionalidad de conversión de archivos
Herramientas de gestión de la cuenta
Atención al cliente por correo electrónico
2. Prueba de pago
Ofrecemos una prueba de pago de 7 días.
Al iniciar la prueba, aceptas que se te cobre la tarifa de prueba que se muestra en la página de pago.
La prueba proporciona acceso temporal al Servicio en las mismas condiciones que una suscripción de pago.
3. Renovación automática y facturación recurrente
A menos que se cancele antes del final del período de prueba, tu prueba se convertirá automáticamente en una suscripción mensual de pago al precio que se muestra en la página de pago.
Al suscribirte, autorizas expresamente a Digital24 a cargar automáticamente a tu método de pago seleccionado:
Al final del período de prueba, y
En cada ciclo de facturación mensual posterior,
hasta que canceles tu suscripción.
Esto constituye tu consentimiento explícito para la facturación recurrente.
4. Precios y procesamiento de pagos
Todos los precios se muestran en la página de pago y se indican en euros, a menos que se indique lo contrario.
Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe.
No almacenamos ni procesamos los datos completos de las tarjetas de pago.
Todas las tarifas de suscripción se facturan por adelantado.
5. Pagos no reembolsables
Todos los pagos no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley de protección del consumidor obligatoria.
No se proporcionarán reembolsos por:
Tarifas de prueba
Períodos de suscripción parciales
Tiempo no utilizado
Cancelaciones olvidadas
La cancelación solo evita cargos futuros.
6. Derecho de desistimiento de la UE – Servicios digitales
De acuerdo con el Artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, consientes expresamente la ejecución inmediata del Servicio digital tras la compra y reconoces que pierdes tu derecho legal de desistimiento una vez que se ha accedido al Servicio o se ha utilizado.
7. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:
A través de tu panel de usuario, o
Poniéndote en contacto con nosotros en info@convert24.co
La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual.
Conservarás el acceso al Servicio hasta esa fecha.
8. Sin obligación de recordatorio
No tenemos la obligación de proporcionar recordatorios antes del final del período de prueba o antes de la renovación de la suscripción.
Es tu responsabilidad gestionar tu suscripción.
9. Política de uso justo
El uso ilimitado está sujeto a un uso justo y razonable.
Nos reservamos el derecho de limitar, restringir o suspender las cuentas que excedan los patrones de uso normales o que afecten negativamente el rendimiento del sistema.
10. Dependencia de terceros
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No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido o sin errores del Servicio y no somos responsables del tiempo de inactividad o los problemas técnicos causados por proveedores externos.
11. Suspensión y rescisión
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier suscripción, sin reembolso, si detectamos:
Abuso del Servicio
Actividad fraudulenta
Violación de nuestros Términos
Uso ilegal o perjudicial
12. Contracargos
Iniciar una devolución de cargo sin antes ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente constituye un incumplimiento de estos Términos de suscripción.
Nos reservamos el derecho de suspender tu cuenta y recuperar cualquier tarifa de devolución de cargo y costes administrativos asociados.
13. Cambios en los Términos de suscripción y los precios
Podemos modificar los planes de suscripción, las funciones o los precios en cualquier momento.
Los cambios se aplicarán solo a los períodos de facturación futuros y se comunicarán con antelación cuando lo exija la ley.