Abonnementsvoorwaarden

Digital24 LTD — convert24.co
Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026

1. Wie we zijn en wat deze termen omvatten

Deze abonnementsvoorwaarden gelden voor alle proefperiodes en betaalde abonnementen op de diensten die worden geleverd door Digital24 LTD (“Bedrijf”, “wij”, “ons”), geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 12728844, met het gevestigde kantoor Kemp House, 160 City Road, London EC1V 2NX, Engeland, tot en met https://convert24.co.

Ze zijn van toepassing samen met onze Servicevoorwaarden, ons Terugbetalings- en Opnamebeleid en ons Privacybeleid. Bij terugbetalingen en intrekking geldt het Terugbetalings- en Intrekkingsbeleid.

2. Wat het abonnement inhoudt

• Onbeperkte bestandsconversie binnen de fair use-limieten in sectie 9
• Toegang tot je conversiedashboard
• Mail de klantenservice op info@convert24.co

3. De proefperiode van 7 dagen — precies waar je mee instemt

Wanneer je de proefperiode start, abonneer je je op een maandelijkse dienst. Je doet geen eenmalige aankoop.

De proefperiode geeft je dezelfde toegang als een betaald abonnement. De €0,50 is een betaling, geen borg.

4. Automatische verlenging

Tenzij je voor het einde van de 7-daagse proefperiode annuleert, wordt je proefperiode automatisch omgezet in een maandabonnement van €44,90 per maand. Daarna wordt het automatisch elke maand verlengd totdat je annuleert.

Door de afrekentijd af te ronden, geeft u ons uitdrukkelijk toestemming om uw betaalmethode € 44,90 te belasten aan het einde van de proefperiode en op dezelfde dag van elke volgende maand, totdat u annuleert.

5. De e-mails die we je sturen

Voor je eerste maandelijkse afslag vertellen we je schriftelijk — twee keer — precies wat er in rekening wordt gebracht en op welke datum.

We sturen je vijf e-mails:

Al deze berichten gaan naar het e-mailadres van je account. Als je er een niet kunt vinden, controleer dan je spammap en neem contact met ons op — wij laten je weten wanneer het is verzonden.

6. Prijsstelling en betaling

Prijzen worden in euro’s weergegeven en bevatten eventuele toepasselijke btw, tenzij anders vermeld bij het afrekenen. Betalingen worden verwerkt door Stripe; We zien of slaan nooit je volledige kaartgegevens op. Abonnementskosten worden vooraf in rekening gebracht voor elke maandelijkse periode.

Als een betaling mislukt, kunnen we het in de daaropvolgende dagen opnieuw proberen. Als het blijft falen, kunnen we de toegang opschorten totdat de betaling succesvol is. We rekenen geen boetes voor te laat.

7. Uw recht op terugtrekking

Als u een consument bent in de EU, EER of het VK, heeft u 14 dagen vanaf de datum van uw proefaankoop om u zonder reden uit dit contract te trekken. Je verliest dit recht niet door gebruik te maken van de Service.

Als u binnen 14 dagen opneemt, betalen we alle ontvangen betalingen van u terug, zonder aftrek voor de periode die u gebruikte.

Na de 14 dagen zijn abonnementsbetalingen niet meer terugbetaalbaar, ook niet voor periodes die je niet hebt gebruikt — waarvoor je betaalt is de voortdurende beschikbaarheid van de dienst. Alle details staan in ons Terugbetalings- en Opnamebeleid.

8. Annulering

Je kunt op elk moment annuleren, zonder opzegtermijn, zonder annuleringskosten en zonder reden te hoeven opgeven.

Hoe: log in op je account, ga naar Accountinstellingen → Abonnement en selecteer annuleren. Het abonnement wordt automatisch geannuleerd door ons systeem en je ontvangt een bevestigingsmail. Je kunt de inlogpagina bereiken vanaf convert24.co/cancelation, die in de footer van elke pagina is gelinkt.

Annulering stopt alle toekomstige kosten. Je toegang loopt door tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Annuleren betaalt op zichzelf geen betaling terug — zie daarvoor sectie 7 als je binnen je eerste 14 dagen bent.

We zullen nooit van u vragen ons te bellen, te chatten met een retentiemedewerker of meer stappen te voltooien om te annuleren dan u heeft voltooid om u te abonneren.

9. Fair use

Je abonnement is bedoeld voor persoonlijk of klein zakelijk gebruik. “Onbeperkt” valt onder de volgende concrete beperkingen:

• tot 50 conversies per dag
• bestanden tot 100 MB per stuk
• geen geautomatiseerde, gescripte of bulkverwerking, en geen doorverkoop van de Service

Als u deze limieten bereikt, nemen we per e-mail contact met u op om een plan te bespreken dat bij uw gebruik past. Wij schorsen of verstikken een account niet wegens het overschrijden van fair use zonder eerst contact met u op te nemen en u een redelijke kans te geven om te reageren.

10. Beschikbaarheid en externe aanbieders

Wij bieden de dienst met redelijke vaardigheid en zorg, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Bestandsconversie wordt uitgevoerd met hulp van externe verwerkingsaanbieders, zoals vermeld in ons Privacybeleid.

11. Schorsing en beëindiging

We kunnen een account schorsen of beëindigen zonder terugbetaling als er bewijs is van fraude, illegaal gebruik of een ernstige schending van onze Servicevoorwaarden.

Behalve in gevallen van manifest fraude of illegaliteit, geven wij u een kennisgeving en de mogelijkheid om te reageren voordat u uw account opschort.

12. Geschillen

Als u denkt dat een aanklacht onjuist is, neem dan eerst contact met ons op via info@convert24.co. Dit is een verzoek en geen voorwaarde: het beïnvloedt niet uw recht om een geschil aan te spannen bij uw bank of om een andere juridische oplossing te gebruiken.

13. Je prijs verandert niet

De prijs die je bij het abonneren hebt afgesproken, geldt zolang je abonnement doorgaat. We verhogen de prijs van een bestaand abonnement niet.

Als we een andere prijs invoeren, geldt die alleen voor abonnementen die na die datum zijn begonnen.

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken. De versie die van toepassing is op je contract is de versie die is gepubliceerd op de datum waarop je het hebt afgesloten.

14. Contact