Dernière mise à jour : 2026
Ces conditions d’abonnement régissent tous les abonnements payants et l’accès d’essai aux services fournis par Digital24 (« Société », « nous », « notre ») via https://convert24.co (le « Service »).
En achetant un essai ou un abonnement, tu acceptes ces conditions d’abonnement en plus de nos conditions d’utilisation et de notre politique de remboursement.
1. Description de l’abonnement
Le Service est fourni sur la base d’un abonnement et accorde l’accès à des outils de conversion de fichiers numériques et à des fonctionnalités connexes, notamment :
Fonctionnalité de conversion de fichiers
Outils de gestion de compte
Assistance client par e-mail
2. Essai payant
Nous offrons un essai payant de 7 jours.
En démarrant l’essai, tu acceptes d’être facturé(e) les frais d’essai affichés sur la page de paiement.
L’essai fournit un accès temporaire au Service dans les mêmes conditions qu’un abonnement payant.
3. Renouvellement automatique et facturation récurrente
Sauf si tu l’annules avant la fin de la période d’essai, ton essai sera automatiquement converti en un abonnement mensuel payant au prix affiché sur la page de paiement.
En t’abonnant, tu autorises expressément Digital24 à débiter automatiquement ton mode de paiement sélectionné :
À la fin de la période d’essai, et
À chaque cycle de facturation mensuel suivant,
jusqu’à ce que tu annules ton abonnement.
Cela constitue ton consentement explicite à la facturation récurrente.
4. Tarification et traitement des paiements
Tous les prix sont affichés sur la page de paiement et indiqués en euros, sauf indication contraire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
Nous ne stockons ni ne traitons les détails complets des cartes de paiement.
Tous les frais d’abonnement sont facturés à l’avance.
5. Paiements non remboursables
Tous les paiements sont non remboursables, sauf lorsque la loi impérative sur la protection des consommateurs l’exige.
Aucun remboursement ne sera effectué pour :
Frais d’essai
Périodes d’abonnement partielles
Temps inutilisé
Annulations oubliées
L’annulation empêche uniquement les frais futurs.
6. Droit de rétractation de l’UE – Services numériques
Conformément à l’article 16 de la directive 2011/83/UE, tu consens expressément à l’exécution immédiate du Service numérique dès l’achat et reconnais que tu perds ton droit de rétractation légal une fois que le Service a été consulté ou utilisé.
7. Annulation
Tu peux annuler ton abonnement à tout moment :
Via ton tableau de bord utilisateur, ou
En nous contactant à l’adresse info@convert24.co
L’annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.
Tu conserveras l’accès au Service jusqu’à cette date.
8. Absence d’obligation de rappel
Nous ne sommes pas tenus de fournir des rappels avant la fin de la période d’essai ou avant le renouvellement de l’abonnement.
Il est de ta responsabilité de gérer ton abonnement.
9. Politique d’utilisation équitable
L’utilisation illimitée est soumise à une utilisation équitable et raisonnable.
Nous nous réservons le droit de limiter, de restreindre ou de suspendre les comptes qui dépassent les schémas d’utilisation normaux ou qui ont un impact négatif sur les performances du système.
10. Dépendance à l’égard de tiers
Le Service s’appuie sur des fournisseurs techniques tiers pour le traitement des fichiers.
Nous ne garantissons pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du Service et ne sommes pas responsables des temps d’arrêt ou des problèmes techniques causés par des fournisseurs externes.
11. Suspension et résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout abonnement, sans remboursement, si nous détectons :
Une utilisation abusive du Service
Une activité frauduleuse
Une violation de nos conditions
Une utilisation illégale ou nuisible
12. Rétrofacturations
L’ouverture d’une rétrofacturation sans avoir préalablement contacté notre assistance client constitue une violation des présentes conditions d’abonnement.
Nous nous réservons le droit de suspendre ton compte et de recouvrer tous les frais de rétrofacturation et les coûts administratifs associés.
13. Modifications des conditions d’abonnement et de la tarification
Nous pouvons modifier les plans d’abonnement, les fonctionnalités ou la tarification à tout moment.
Les modifications s’appliqueront uniquement aux périodes de facturation futures et seront communiquées à l’avance lorsque la loi l’exige.