Dernière mise à jour : 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment Digital24 LTD (« Société », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège tes données personnelles lorsque tu accèdes ou utilises https://convert24.co (le « Service »).
Digital24 LTD est le Responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Données personnelles que nous collectons
1.1 Informations que tu fournis
Lorsque tu crées un compte ou utilises le Service, nous pouvons collecter :
Nom
Adresse e-mail
Identifiants de compte
Statut de l’abonnement
1.2 Informations de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
Nous ne stockons pas et ne traitons pas les numéros complets de carte de crédit ou de débit.
Stripe agit en tant que responsable du traitement des données indépendant pour les données de paiement.
Politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/privacy
1.3 Informations sur l’appareil et l’utilisation
Nous collectons automatiquement des données techniques limitées, notamment :
Adresse IP
Type de navigateur
Type d’appareil
Localisation approximative (pays)
Données d’utilisation liées à l’interaction avec le Service
1.4 Fichiers téléchargés
Lorsque tu télécharges des fichiers pour la conversion :
Les fichiers sont traités uniquement pour fournir le Service.
Tous les fichiers téléchargés sont supprimés dans les 24 heures.
Nous ne stockons pas définitivement les fichiers des utilisateurs.
2. Bases juridiques du traitement (Art. 6 du RGPD)
Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) – pour fournir le Service.
Obligation légale (Art. 6(1)(c)) – respect des obligations fiscales et comptables.
Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) – prévention de la fraude, sécurité, intégrité du système.
Consentement (Art. 6(1)(a)) – cookies, analyses, technologies publicitaires.
3. Comment nous utilisons tes données
Nous utilisons les données personnelles pour :
Créer et gérer des comptes d’utilisateur
Traiter les abonnements et les paiements
Fournir des services techniques de conversion de fichiers
Envoyer des e-mails transactionnels (création de compte, confirmation de paiement, notifications de service)
Assurer la sécurité et prévenir les abus
Améliorer les performances du système
Nous n’envoyons pas de newsletters marketing ni d’e-mails promotionnels.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons les outils d’analyse et de suivi suivants :
– Google Analytics
– Google Ads
– Microsoft Clarity
Ces services nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service, à analyser les modèles d’utilisation, à améliorer l’expérience utilisateur et à optimiser les performances.
Microsoft Clarity fournit des enregistrements de session et des cartes thermiques qui nous permettent d’observer les interactions des utilisateurs telles que les mouvements de la souris, le comportement de défilement et les schémas de navigation. Ces enregistrements ne collectent pas intentionnellement de données personnelles sensibles et sont utilisés uniquement à des fins d’amélioration du service.
Les cookies et les technologies de suivi ne sont utilisés qu’avec ton consentement lorsque la loi l’exige.
Tu peux gérer ou retirer ton consentement aux cookies via les paramètres de ton navigateur ou notre bannière de cookies.
Politique de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com
Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
5. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs tiers de confiance, notamment :
Stripe – traitement des paiements
Bubble.io / AWS – hébergement et infrastructure
Fournisseurs externes de conversion de fichiers – traitement des fichiers
Google – analyses et publicité
Fournisseurs de support client
Autorités légales lorsque la loi l’exige
Ces fournisseurs agissent en tant que sous-traitants des données et traitent les données uniquement selon nos instructions.
Nous ne vendons jamais tes données personnelles.
6. Traitement des fichiers par des tiers
Pour fournir des services de conversion de fichiers, nous utilisons des API externes de traitement de fichiers.
En utilisant le Service, tu reconnais que tes fichiers téléchargés peuvent être transmis à des sous-traitants tiers uniquement à des fins de conversion technique.
Ces fournisseurs agissent en tant que sous-traitants des données et sont contractuellement tenus de traiter les données uniquement en notre nom.
7. Transferts internationaux de données
Certains de nos fournisseurs de services (y compris Stripe, Google, Bubble/AWS et les API de conversion de fichiers) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’UE, ces transferts sont protégés par des garanties appropriées, notamment :
Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
Les décisions d’adéquation, le cas échéant
8. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et nous conformer aux obligations légales.
8.1 Fichiers téléchargés
Tous les fichiers téléchargés sont automatiquement supprimés dans les 24 heures.
8.2 Données de compte
Les données relatives au compte (telles que l’adresse e-mail et le statut de l’abonnement) sont conservées aussi longtemps que ton compte reste actif.
Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment.
8.3 Données de paiement
Nous ne stockons pas les détails complets de la carte de paiement. Les données de paiement sont stockées et gérées par Stripe conformément à ses propres obligations légales.
8.4 Données techniques et de sécurité
Nous pouvons traiter temporairement des données techniques limitées à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et d’intégrité du système. Ces données ne sont conservées que pendant la période minimale nécessaire.
9. Tes droits en vertu du RGPD
Tu as le droit de :
Accéder à tes données personnelles
Rectifier les données inexactes
Demander la suppression (« droit à l’oubli »)
Restreindre le traitement
Portabilité des données
T’opposer au traitement
Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Pour exercer tes droits, contacte-nous à l’adresse suivante :
info@convert24.co
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
Connexions chiffrées (HTTPS)
Infrastructure cloud sécurisée
Accès interne restreint
Cependant, aucun système en ligne ne peut être garanti à 100 % sûr.
11. Données relatives aux enfants
Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications légales ou opérationnelles.
L’utilisation continue du Service constitue l’acceptation de la politique mise à jour.
13. Contact
Digital24 LTD
Kemp House, 160 City Road, London
London, London EC1V 2NX
Angleterre
E-mail : info@convert24.co