Ultimo aggiornamento: 2026
Questa Informativa sulla privacy descrive come Digital24 LTD (“Società”, “noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando accedi o utilizzi https://convert24.co (il “Servizio”).
Digital24 LTD è il Titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
1. Dati personali che raccogliamo
1.1 Informazioni fornite dall’utente
Quando crei un account o utilizzi il Servizio, potremmo raccogliere:
Nome
Indirizzo email
Credenziali dell’account
Stato dell’abbonamento
1.2 Informazioni di pagamento
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Stripe.
Noi non memorizziamo né elaboriamo numeri completi di carte di credito o di debito.
Stripe agisce come titolare autonomo del trattamento dei dati per i dati di pagamento.
Informativa sulla privacy di Stripe: https://stripe.com/privacy
1.3 Informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo
Raccogliamo automaticamente dati tecnici limitati, tra cui:
Indirizzo IP
Tipo di browser
Tipo di dispositivo
Posizione approssimativa (paese)
Dati di utilizzo relativi all’interazione con il Servizio
1.4 File caricati
Quando carichi file per la conversione:
I file vengono elaborati esclusivamente per fornire il Servizio.
Tutti i file caricati vengono eliminati entro 24 ore.
Non memorizziamo permanentemente i file degli utenti.
2. Basi giuridiche per il trattamento (Art. 6 GDPR)
Trattiamo i dati personali sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b)) – per fornire il Servizio.
Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) – conformità agli obblighi fiscali e contabili.
Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)) – prevenzione delle frodi, sicurezza, integrità del sistema.
Consenso (Art. 6(1)(a)) – cookie, analisi, tecnologie pubblicitarie.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i dati personali per:
Creare e gestire account utente
Elaborare abbonamenti e pagamenti
Fornire servizi tecnici di conversione file
Inviare email transazionali (creazione account, conferma pagamento, notifiche di servizio)
Garantire la sicurezza e prevenire gli abusi
Migliorare le prestazioni del sistema
Noi non inviamo newsletter di marketing o email promozionali.
4. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo i seguenti strumenti di analisi e tracciamento:
– Google Analytics
– Google Ads
– Microsoft Clarity
Questi servizi ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il Servizio, ad analizzare i modelli di utilizzo, a migliorare l’esperienza dell’utente e a ottimizzare le prestazioni.
Microsoft Clarity fornisce registrazioni di sessioni e mappe di calore che ci consentono di osservare le interazioni degli utenti come i movimenti del mouse, il comportamento di scorrimento e i modelli di navigazione. Queste registrazioni non raccolgono intenzionalmente dati personali sensibili e vengono utilizzate esclusivamente per migliorare il servizio.
I cookie e le tecnologie di tracciamento vengono utilizzati solo con il tuo consenso, ove richiesto dalla legge.
Puoi gestire o revocare il consenso ai cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro banner dei cookie.
Informativa sulla privacy di Microsoft: https://privacy.microsoft.com
Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy
5. Condivisione dei dati personali
Potremmo condividere i dati personali con fornitori terzi di fiducia, tra cui:
Stripe – elaborazione dei pagamenti
Bubble.io / AWS – hosting e infrastruttura
Fornitori esterni di conversione file – elaborazione file
Google – analisi e pubblicità
Fornitori di assistenza clienti
Autorità legali quando richiesto dalla legge
Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento dei dati ed elaborano i dati solo in base alle nostre istruzioni.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
6. Elaborazione file di terze parti
Per fornire servizi di conversione file, utilizziamo API esterne di elaborazione file.
Utilizzando il Servizio, riconosci che i tuoi file caricati possono essere trasmessi a responsabili del trattamento terzi esclusivamente per scopi tecnici di conversione.
Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento dei dati e sono contrattualmente vincolati a elaborare i dati solo per nostro conto.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (tra cui Stripe, Google, Bubble/AWS e le API di conversione file) potrebbero trovarsi al di fuori dell’Unione Europea.
Laddove i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell’UE, tali trasferimenti sono protetti da adeguate garanzie, tra cui:
Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
Decisioni di adeguatezza, ove applicabile
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire il Servizio e a rispettare gli obblighi legali.
8.1 File caricati
Tutti i file caricati vengono automaticamente eliminati entro 24 ore.
8.2 Dati dell’account
I dati relativi all’account (come l’indirizzo email e lo stato dell’abbonamento) vengono conservati per tutto il tempo in cui il tuo account rimane attivo.
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento.
8.3 Dati di pagamento
Non memorizziamo i dettagli completi della carta di pagamento. I dati di pagamento vengono memorizzati e gestiti da Stripe in conformità con i propri obblighi legali.
8.4 Dati tecnici e di sicurezza
Potremmo elaborare temporaneamente dati tecnici limitati per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e l’integrità del sistema. Tali dati vengono conservati solo per il periodo minimo necessario.
9. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Hai il diritto di:
Accedere ai tuoi dati personali
Rettificare dati inaccurati
Richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”)
Limitare il trattamento
Portabilità dei dati
Opporti al trattamento
Presentare un reclamo a un’autorità di controllo
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo:
info@convert24.co
10. Sicurezza dei dati
Implementiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui:
Connessioni crittografate (HTTPS)
Infrastruttura cloud sicura
Accesso interno limitato
Tuttavia, nessun sistema online può essere garantito sicuro al 100%.
11. Dati dei minori
Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.
12. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche legali o operative.
L’uso continuato del Servizio costituisce accettazione dell’informativa aggiornata.
13. Contatti
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